【信頼と成長を共に】【16卒】 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.4970（明治大学/男性）（2015/12/21公開）

誰かに喜んでもらうために全力を尽くすことだ。これは交友関係やアルバイトなど、自分が誰かと関わるときに最も大事にしている信念でもある。誰かの期待に応えて喜んでもらうことが、自分の喜びや成長に繋がるのだ。 続きを読む

接客のアルバイト経験によりお客様と信頼関係を築くことに自信があり、それを活かして新しいことに挑戦したいという一心で家庭教師事務所のテレアポアルバイトを始めた。しかし電話だけでのコミュニケーションは難しく、初めはまったくアポが取れなかった。そのため辞めたくなるほど辛かったが「自分で挑戦したことを投げ出したくない」という想いと「私を見込んでくれた会社の期待に応えたい」という想いからアルバイトを続けた。そこで私は保護者が勉強に対してどんな課題を抱えているのかを知る必要があると考え、保護者との会話から課題を抽出することを意識して電話をかけ続けた。また私が実際に家庭教師の先生として生徒宅に赴き、生徒の抱える課題を直接発見することも行った。その結果、押し売りではないお客様目線でのサービス提案が次第に出来るようになり、私のアポを通じて約200件のお客様に会員になっていただくことができた。 続きを読む

お客様の心を動かし、信頼関係を築けないことに苦労した。多くのお客様が我々の家庭教師より高い月謝で、成績が上がっていなくても今の塾や家庭教師を利用していたが、そのようなお客様に我々の家庭教師がどれだけ優れているかを理詰めで説明しても、滅多にアポに繋がらなかった。そこで私はお客様との距離を縮める必要性を感じ、サービス提案よりもお客様の背景事情を知ろうとする姿勢での会話を意識した。また、我々の家庭教師の良さだけでなく、悪いところも正直に話すようにした。さらに、現場の目線を培うために、私が家庭教師の先生としてお客様のご自宅に伺い、直接生徒の課題を発見することにした。時間と手間がかかり、初めは多くのお客様に断られたが、これらの経験を重ねることで心を開くお客様も次第に増えていった。この経験から私は人と信頼関係を築くには『相手のことを深く知ろうとする姿勢』と『本心を引き出す傾聴力』が必要だと学んだ。 続きを読む

私は今までの経験を通じ、自分の働きで多くの人々を喜ばせることが自分の生きがいであることに気づいた。例えそれが地道で責任やプレッシャーを感じる仕事であっても、楽しんで取り組むことで挑戦と成長を繰り返すことができた。そのため人々に喜びを振りまくだけでなく、人々が喜ぶ姿を見られる仕事がしたいと考えた。そして、金融サービスという形のない商品の価値を自分次第でいくらでも変えることができる銀行の仕事なら、それが実現できるのではないかと思った。その中でも貴行は人と熱心に向き合う風土があることを、貴行の行員と接する中で強く感じられた。そんな環境であれば、お客様を本当に喜ばすことができ、自分自身もやりがいを持って働けるのではないかと考えている。私は貴行の行員になり、お客様一人ひとりの想いに愚直に向き合い、多くの信頼関係を築くとともに、お客様と共に発展できる人間になりたいと思う。 続きを読む

①法人ビジネス（大企業取引） ②投資銀行ビジネス ③グローバルビジネス 日本の企業の成長をサポートすることが、日本という国の成長に繋がると感じたからだ。日本には世界でも名だたる企業がたくさんあるが、その裏では銀行の活躍があったことを知り、私もその仕事に携わってみたいと思った。また、企業の一世一代の選択に立ち会い、成長に貢献することで、自分自身も大きな成長ができ、通常では経験できないような、ワクワク感を感じられるのではないかという楽しみも抱いている。 続きを読む