18卒 本選考ES
総合職
18卒 | 早稲田大学 | 男性
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Q.
学生時代最も頑張ったこと（300字）
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A.
カラオケ店のアルバイトにおいて、時間帯責任者として課題であった後輩の定着率の向上を図った。後輩が働きやすい環境を作るべく、私は以下の取り組みを行った。 １）新人に業務内容を口頭で伝える文化を改め、自らの判断でマニュアルを作成して配布。そして忘れやすいポイントはシールにしてフロントや厨房に貼ることでミスを防いだ。 ２）後輩がミスをした際には叱らず、原因を尋ねて自覚させ、再発を防いだ。 ３）業務前後には積極的に会話し、分からないことを気軽に聞いてもらえる関係性を作った。 結果として後輩の定着率は約5割から8割前後まで改善した。この経験から「相手の立場に立って物事を考える」能力を伸ばすことができたと考える。 続きを読む
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