【旅行代理店の挑戦】【22卒】ＪＴＢの夏インターン体験記（文系/広告・マーケティング編）No.15116（早稲田大学/男性）（2021/5/28公開）

夏インターンの時期ということもあり、まずは幅広く業界を見たいと思っていた。その中で、JTBという社名は知っていたものの具体的な業務自体は知らなかったため、旅行代理店に対する理解を深めいたいという思いから応募した。

本インターンシップは先着順であったため、受かるために工夫したこと、行った対策、準備、勉強したこと、調べたことは特にない。

本インターンシップは先着順であったため、受かるために工夫したこと、行った対策、準備、勉強したこと、調べたことは特にない。

課題解決型営業の体感グループワーク

まず簡単な企業説明が行われる。その後、ブレイクアウトルームに分かれてグループワークを行った。

旅行代理店の課題解決型営業の取り組み方

クライアントであるカメラメーカーの、チェキの売上向上施策立案

1日目にやったこと

人事社員の方から企業説明が行われる。その後、グループワークのお題と細かな設定を伝えられ、ブレイクアウトルームに移動する。最後に発表を行い、社員の方からフィードバックを頂いた。

人事の方

なし

企業説明、またグループワークのフィードバックという点で関わりがあった。特にグループワークの際、私の班の議論があまり活発ではなかったことから、少し厳しいお言葉を頂いたことが印象に残っている。

グループワークの時間が限られているにもかかわらず、議論が活発化しなかったため、どのようにワークを進めていくのかという点が非常に大変であった。また、ワーク終盤で、序盤で決まっていたことに対する批判が上がってしまったため、それを収めることに非常に苦労した。

グループワークにおいて関わりがあった。かなり消極的な学生が多く、積極性の大切さを痛感した。

旅行代理店の業務範囲の広さに、非常に興味が湧いた。一消費者としては、旅行代理店はツアーを組んで運営することが一番の業務だと思っていた。それは必ずしも間違いというわけではないが、「旅行」と「クライアントの課題」を組み合わせて、コンサルティング型の営業ができるという点には、非常に魅力を感じた。

旅行代理店の基本的なビジネスモデルを学んでおけばよかった。グループワークにおいても、理解できていないメンバーに説明する必要があったため。

今回のインターンシップは、オンラインでの開催かつ4時間という非常に短い時間でのインターンシップであった。私は、実際に働いている社員の方のお話を伺うことで、働いている自分のイメージというものを想像したいと思っていたが、大半の時間は学生とのワークに費やされており、社員の方と関わる機会が少なかった。

本インターンシップ参加直後は、他に参加していた学生のレベル感や、JTBに対する興味などを鑑みると、本選考においても内定を狙うことができるのではないかと考えていた。ただ、インターンシップから2ヶ月ほど後に、「新型コロナウイルスの影響で新卒採用を見合わせる」という旨の連絡が来て、本選考自体がなくなってしまった。

インターンシップ参加前は、旅行代理店の業務は限定的で、あまり面白くないのではないかという印象を抱いていた。ただ、参加後はそうではないと気付くことができたため志望度が上がった。具体的には、幅広い業界・業種のお客様に対して、マーケットインの営業ができるという点に心惹かれるようになった。

1dayインターンシップ自体が本選考での優遇に直結するというわけではない。ただ、5daysインターンシップへ参加するためには1dayインターンシップへの参加が必須となっており、5daysからは優遇があると先輩に聞いていたため、有利になると思った。

旅行代理店に対する志望度が非常に高まった。私は、夏インターンシップ参加前は、業界・業種などを一切絞らずに就職活動を行っていたが、それを絞ることにつながった。具体的には、「幅広い業界・業種の方と働くことができる環境」という軸が定まった。理由としては、参加するインターンシップのほとんどに何かしらの面白さを見つけることができ、どうせならそれらすべての業界に関わる機会を得たいと考えたためだ。幅広い業界・業種のお客様と関わる機会があるという点で、旅行代理店は面白そうであると感じた。

業務に対して、大きくイメージが変化した。具体的には、その事業範囲の広さに驚かされた。インターンシップ参加前は、一消費者として、旅行代理店の業務はツアーを組んで運営することがほとんどだと思っていた。それは必ずしも間違いというわけではないが、「旅行」と「クライアントの課題」をうまく組み合わせて、コンサルティング型の営業ができるという点に、面白みを感じた。