【熱狂と柔らかさ】【19卒】コロプラの総合職の1次面接詳細 体験記No.5675（早稲田大学/男性）（2018/10/4公開）

エンターテインメントにそもそも関わった中で、志望をしていたという点ではないでしょうか。また、エンターテインメントに対して楽しく熱心に話すことができたということも評価のポイントだったと思います。

面接官の第一印象から、とても優しく、物腰の柔らかい方であるなと思いました。実際、面接が始まってからも、私が話しやすいように常に気を使って頂き、非常に穏やかな雰囲気の中で面接は行われました。

学生時代に力を入れたことは何ですか。

私はミュージカル団体に所属し、企画リーダーとして、「観客動員数と顧客満足度の20％向上」という目標の実現に力を入れました。その団体では毎公演ごとに300人前後のお客様に来場していただくことができていました。しかしながら、私は舞台の質や経費を考慮した際により多くの集客が可能だと感じ、企画リーダーとして集客の主なターゲット層にも関わらず集客に苦戦していた「団体に関係のない大学生」に対して、なぜ苦戦しているのかを分析し効果的な宣伝戦略を展開しました。同時に顧客満足度を向上させるために、過去公演のお客様アンケートを詳しく分析していきました。すると、お客様が公演の質ではなく劇場スタッフの接客態度や劇場に対して不満を持っていることが明らかとなったため、快適な観劇が可能となる環境づくりに注力しました。その結果、観客動員500人と顧客満足度の20％アップを実現することができました。

学生時代に力を入れたことについてしか聞かれませんでした。 逆質問：任天堂と訴訟問題が起こっているが、社内ではどのような捉え方をしているのか。

任天堂と訴訟問題が発生してしまったが、正直なところ、社員全体としては特に訴訟が起こる前と何も変わることなく仕事を続けている。なぜなら、訴訟問題はそれを扱う特別な部署があるため、そこに所属している人は厳しいかもしれないが、それ以外の人たちは、今ある自分たちの仕事で大変であるため、そこまで気にしている時間はあまりない。また、訴訟は突然起きたわけではなく、何年も前から水面下で任天堂との話し合いの末に生じたことであるので、我々としても第三者に結論を委ねることは良いことだと思う。自分たちはユーザーの方が満足してもらうためのイベントや新しいゲームを日々企画、制作していくことが仕事なので、それに対して熱心に取り組むだけだ。と仰っていました。