【自然な魅力を引き出す】【23卒】ＮＴＴデータ・アイのシステムエンジニアの1次面接詳細 体験記No.33854（早稲田大学/男性）（2022/7/20公開）

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論理的に話せていたことは評価されていたと思う。内容として人柄をよく見られていたので素の自分を出すように意識していた

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、また口調も物腰の柔らかい感じだった。入室した際に面接官の簡単な経歴を教えてもらえた

なし

ワンキャリア

あなたの研究内容について

私は映像と音楽を組み合わせることでの相手に与える印象の違いについて興味を持っています。例えば映画やテレビにおいて映像が写る多くの場面には、そのバックグラウンドに音楽が流れるように作られています。この音楽は映画やテレビの映像の臨場を増したり 、興味を向上させるために重要な役割を果たしています。このように映像だけでは成り立たず音がうまく機能させることで印象が大きく変わることに魅力を感じています。今後は実際に自分で映像を取りに行き音楽と組み合わせそれぞれの印象評価を統計的知識で分析し人に与える感受性の変化について研究したいと考えています。
研究内容をどう生かせると思う？
→正直研究内容は御社では活かせないと思います。ただ論文を調べるときの調査力などは活かせるのではないかと思う

学生時代頑張ったこと

飲食店のアルバイトで顧客満足度調査の順位を40店舗中ワースト2位から８位にすることに貢献できた。当初私たちの店舗は立地が悪かったため清潔感の項目と接客対応の質の項目の2つの評価が低かったことから順位が低かった。そこで次の満足度調査までに半分の順位に入ることを目標とした。つぎに月に20件くるメールから自分たちに足りない接客の質を分析したところスタッフ間での知識不足、お客様目線の欠如だと考えた。そこで私は他のスタッフと情報交換を行い誰が何をできていないかの確認と差別化させた接客サービスの考案でアイデアの具体化を行った。前者では商品知識、理解向上を図ったノートを作成し適宜共有を行った。後者ではお客様が飲んでいるお茶やご飯が空くタイミングを見計らいお替りを勧めるなど先を見据えた接客サービスを心がけた。結果として接客の質やスタッフの知識の向上により3カ月後には8位に入ることができた。