【挫折を乗り越える力】【23卒】 楽天グループ ビジネス職 ビジネス総合コースの通過ES(エントリーシート) No.100688（同志社大学/男性）（2022/11/11公開）

学生起業の会社での携帯販売のアルバイトの研修制度構築だ。私は稼働当初3ヵ月間、目標の単日売上2台が未達成で、挫折した。しかし、私は諦めず、他の目標未達成の4名と共に、チームで目標達成に挑戦した。まず、3ヵ月後の達成を目標とし、課題発見の為に週一回の会議を設けた。会議では、共通課題に営業経験不足、私の個別課題にお客様との信頼関係不足があると分かった。前者へは、お客様視点で営業マニュアルと一問一答形式の携帯知識ノートを作成し、それを用いた経験者2名込みの営業ロープレで、反省・改善を繰り返した。同時に、私は、メンバーの営業での目標から考えたモチベーション管理と、稼働前後の個別連絡で、立ち回り方や提案の反省・改善を行い、全員のPDCAサイクルを構築した。後者へは、商談時必ず雑談をし、信頼関係を構築した。具体的には、野球好きなお客様には、野球の話で信頼関係を築き、野球が外でも見られるスマホを提案し、契約に繋げた。他の工夫点として、個々の人員配置を一定の携帯キャリアに固定する事で、それぞれのキャリアのプロを育成し、効率的に目標達成を試みた。その結果、予定より早い2ヵ月で、皆が目標の売上2台を達成し、私は売上4台を達成した。その後、この研修制度を活用し、新人8名は継続的に売上2台を達成している。また、「何事にも挑戦し、挫折を乗り越え、結果を出す力」を活かして「相手視点で考える重要性」を学んだ。 続きを読む

志望理由は2つある。1つは、多方面にITサービスを展開している為だ。楽天経済圏のコンセプトの通り、あらゆる方面にITサービスを提供していることに魅力を感じている。例えば、「楽天モバイルを検討している方には、この携帯ケースがオススメ」など、楽天市場と楽天モバイルを結びつける工夫、世界中で楽天モバイルを利用出来かつ、海外旅行で楽天トラベルをオススメするなど、複数のITサービスを持っているからこそ生み出せるシナジーを活かしたい。2つ目は、ベンチャー風土、挑戦出来る風土に惹かれたからだ。急拡大してきたIT企業として、スピード感と挑戦心を持って変化していく環境が魅力的に感じた。自ら主体的にサービス提案、改善施策の提案をしていきたい。まずはお客様のニーズや市況を知る為に営業に従事し、その後は新規サービス立案に挑戦したい。いち早く挑戦を進めたい、この軸に最も近いと感じた職場が貴社であり、第一に志望している。 続きを読む

通信技術を用いて、世界中の国や人に「当たり前」を届けたく、コミュニケーションズ＆エナジーカンパニーを志望する。私が、バックパックで訪れたラオスでは、東南アジアの中でも特に通信インフラが整っておらず、365日24時間、通信環境が整っている環境で生活してきた私にとって衝撃であった。そこから、私はその現状に問題意識を持ち、変革に挑戦したいと思うようになった。そこで、海外進出へのスピード感や他サービスとのシナジー効果、先を見据えた挑戦心で携帯電話の完全仮想化術を他社に先駆け展開し、OB訪問で出会った「熱く、早い挑戦心を持つ」社員様がいる貴社ならば、この目標を一番に実現できると確信している。入社後は、私の強み「何事にも挑戦し、挫折を乗り越え、成長する力」を活かして、営業を経験し、そこで培った現場感やノウハウを武器に、新規事業立案や海外営業を経験し、私と貴社で世界に「当たり前」を創り、届けていきたい。 続きを読む