【笑顔満載の魅力】【22卒】クイックのコンサルタントの1次面接詳細 体験記No.12625（中央大学/女性）（2021/5/21公開）

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相手が明るい雰囲気を持つ人だと第一印象で感じたので、こちらからもクスッと笑えるようなことも交えつつ失礼のない程度に明るい雰囲気を心がけた。
その中でもしっかりと考えを伝え、いいギャップを与えることを意識した。

明るく話しやすい方で、面接も和やかな雰囲気で進んでいきました。
住んでいる地域が一緒だったことから緊張がほぐれました。

なし

なし

自己紹介をお願いします

○○大学の○○と申します。
大学ではマネジメントコントロールのゼミで○○の研究をしています。
学業以外では接客が好きという事もあり、接客のアルバイトに力を入れていました。
お客様を接することの難しさを感じるとともに、喜んでいただけることにやりがいを感じておりました。
面接官：具体的になんのアルバイトをしていたんですか
わたし：○○と○○と○○です
面接官：本当に接客が好きなんですね。好きになったきかっけはあるんですか？
私：高校時代に○○部に所属していて、お客様のリアクションを直接見れる機会が多くあり、大学でも接客をしたいと考えたため、サークルなどではなくアルバイトに力を入れていました。
面接官：なるほど。
その部活動ではどのような形でおきゃくさまと接していましたか

あなたの強みを教えてください

私は相手に合わせた自在な対応をとることができます。
この力はスポーツジムの受付のアルバイトで発揮しました。
10代から80代まで幅広い年齢の方がいらっしゃる中で、お客様のご年齢や性格によってご相談頂ける機会の量に差がありました。
そこで私はお客様の目的や性格に合わせて対応をすることでどのお客様にとっても話しかけやすく、相談しやすいスタッフになるよう心がけました。

面接官：例えばどんなことをしていたんですか
私：ご年配のお客様はフレンドリーな方が多いですが、30代の男性の方だとなかなか距離が詰められなかったため、お名前をお呼びして挨拶をするなど、特別感を持っていただけるような接客をすることで少しずつ距離を詰めました。