【笑顔と感謝の絆】【19卒】 三井住友銀行 ビジネスキャリア職の通過ES(エントリーシート) No.21737（鎌倉女子大学/女性）（2018/9/14公開）

高校生の時に一度入院したことから人生観が変わり、人との関わりを大切に毎日を楽しんでいます。また、今まで立ち会ったことのない場所で働いてみたいと考え披露宴会場でアルバイトをしています。 続きを読む

披露宴会場では、主に料理提供や会場準備、お客様の案内等を行なっています。業務を行う上で大切にしているのことが、お客様に快適に過ごしていただくことです。お客様は、出し物や新郎新婦の幸せを祝いに来ています。その方々に、気兼ねなく楽しんでいただきたいと思い、必要なものは何か考え声かけや対応を行っていました。寒そうな方にはブランケット、グラスが空の方には飲み物をお客様から頼まれる前に伺い提供していました。 この取り組みにより、お客様から笑顔で「ありがとう」とお礼をいただいたり、「気がきくね」と褒めていただきました。また、顔や名前を覚えていただき、お客様からも話しかけてもらうことが多くなりました。他のスタッフからも評価していただき、仕事に対するやりがいや達成感を得られました。 また、相手のことを考え行動することにより、自分自身の幸せや仕事に対するやる気に変わることを学びました。 続きを読む

初めは、お客様に対し適した対応が分からず、周りに比べ劣っていると感じていました。しかし、継続して働くことで業務を把握し、視野を広げて物事を考えられるようになりました。他のスタッフの動きを見て、お客様への接客方法や良い点を学び、覚えたことを行動に移していました。これにより、その場にいるお客様以外にも席を外している方の席の整頓、食器の確認など様々な場面でも対応方法を行えるようになりました。　　また、自分自身で考えた対応方法が不安な場合は、上司や先輩に確認をとり自信をもって接客を行うようにしました。多くのお客様やスタッフと接することで、自分自身が考えられる接客の幅が広がりました。こうした経験から、人との関わりの大切さや、多くの人と接することで自分自身の学びや成長することに繋がることを学びました。これからも、人との関わりを通し成長していきたいと考えています。 続きを読む

私は、アルバイトにて人に対し適した対応を行うことが自分自身の幸せや仕事に対するやる気に変わることを学びました。そのため、提案や提供という場でお客様のニーズを考える職に惹かれています。人の生活にとって需要な資金を信頼関係を築くことで、商品を提供できる点で銀行業務に携わりたいと考えました。貴行は、お客様第一に考え速さと質を高めて信頼関係を築き上げていること、新しいことを先回りしチームで何ができるか考えるFive Valueを掲げていることから、自分のお客様に適した対応を行いたいという夢を叶えられると思い志望いたしました。また、支店訪問に伺った際に、窓口業務、受付案内、バックヤードの方の素早い情報伝達をする姿、困っているお客様に対し分かりやすい対応を行っている姿を見かけ実際に理念が実行されていることを感じました。新しいことに挑戦し続けている貴行でならば、成長をし続けられる思い志望いたしました。 続きを読む

お客様にとって身近な存在として金融に携わりたいと考えたためです。アルバイト経験から、多くのお客様と関わり、直接反応をいただける接客の仕事にやりがいを感じました。お客様の顔が見える仕事がしたいと考え貴行のビジネスキャリア職に魅力を感じました。また女性としての生活も守り長く働き続ける一方でキャリアアップを図りたいと考えており、管理職を目指すことが可能ながら転居を伴う異動のない点にも魅かれました。 続きを読む

人だからこそできる職という点でコンサルティング業務に惹かれました。アルバイトでの経験からお客様に適した対応を行いたい、大学で専攻している管理栄養学も人との信頼関係を築くことが重要だったため、一人一人にあった提案を信頼関係を築くことで行える職に携わりたいと考えました。資産運用という面でお客様を支えられるコンサルティング業務に携わり、お客様に相談してよかったと思えるよう努めたいと考えています。 続きを読む

初めて口座を開口したのが貴行の窓口で、金融に対する知識がない私に分かりやすく親身に説明をしてくださいました。私も「銀行の顔」として多くのお客様の不安を取り除き、信頼関係を築きたいと思い窓口業務を志望しています。また、第一志望であるコンサルティング業務を行う上で、まずは窓口業務で金融の基礎を学ぶことが必要です。金融の基礎、お客様との関わりを通し自身の成長へ繋げていきたいと思います。 続きを読む