【笑顔でコミュニケーション！】【21卒】第一生命ホールディングスの基幹総合職R型の1次面接詳細 体験記No.9596（慶應義塾大学/女性）（2020/7/20公開）

笑顔でコミュニケーションを取ろうとする姿勢が重要。お客様に限らず、人と接点を持つ会社なので、そうした点が重要視されたのではないか。
また相手に伝わる話し方も大切。具体的には、簡潔さ・論理性が求められていたと思う。

面接官はとても穏やかな方だった。「ありのままを知りたいので、緊張せずにできるだけリラックスしてください」と言ってくださった。

学生時代に力を入れて取り組んだことはなんですか

ゼミでの論文執筆に力を入れて取り組みました。具体的には、4人でふっこう割に関する論文を執筆し、日本最大の政策提言大会で93チーム中2位の賞を獲得することができました。その中で、私は班長として班を牽引しました。研究序盤のゼミでの中間報告の際は、私の班だけ研究の方向性が定まっていませんでした。この原因は個々の良さを活用できていない点と結束力の弱さだと考え、2つの取り組みを行いました。１つ目は研究への想いや反省点を話し合う機会を設けたことです。これにより一人ひとりの長けた面を発見しました。各々の得意な分野で役割を明確にし、課題に期限を設けて取り組みました。2つ目はゼミ後に進捗状況や苦悩を班で共有する場を設けたことです。これにより団結力が強まり、全員の足並みが揃いました。その結果、20万ものデータを用いた分析と観光庁や道県庁へのヒアリング調査を成し遂げることができました。

入社後はどんな部署で働きたいですか。

ホールセール部門で働きたいです。理由は２つあります。１つ目は、自身の強みの信頼関係構築力を活かせると考えるからです。〇〇部の〇〇様に、お客様のニーズを知るには、信頼関係の構築が不可欠だと伺いました。私はアルバイトでお客さま目線を心がけて関係を構築してきました。この力を活かしてお客さまに寄り添い、ニーズを深掘りたいです。２つ目は、お客さまの課題解決に寄与できる点を魅力に感じたからです。インドネシアでのボランティアでチームが課題に直面した際、私は論理的に解決策を考えて実行しました。この取り組みを通じ、班員や外部組織の多様な知見をもとに課題解決する楽しさを知りました。お客さま目線で枠にとらわれない価値を提供するために、ビジネスでも通用する課題解決力を身につけたいです。