【笑顔満載！食品業界への挑戦】【17卒】 森永製菓 総合職の通過ES(エントリーシート) No.7831（慶應義塾大学/女性）（2016/9/1公開）

食を通してたくさんの人を笑顔にしたいからです。アルバイト先のカフェに来る人々がおいしい飲み物やおいしい食べ物を食べて笑顔になっている姿を見て、食の持つ人を笑顔にする力を実感してきました。この経験から食品業界で笑顔を作っていきたいと強く感じるようになりました。その中でも貴社でなければならない理由が２点あります。１点目に、親しみやすさです。貴社にはキョロちゃんや、エンゼルマークといった親しみやすいキャラクターが存在しています。これにより、老若男女問わず非常に幅広い人に影響力を持ち、より多くの人を笑顔にできる場所であると感じました。２点目に、お客様との関わりを大切にしている点です。インターンシップやOG訪問で社員の方から店頭イベントやキッザニアで直接お客様と関わる機会を大切にしており、その時にお客様が笑顔になる瞬間を見ることができるというお話を聞き、貴社でなら私の夢が叶うと感じました。 続きを読む

アルバイト先のカフェで現金過不足をなくしました。現金過不足はお客様とお店の信頼を裏切ることになるので0円にしようと考えました。従業員全員に理由を聞いたところ、渋谷という大きな駅の前にあることもあり、お店が忙しくお客様や従業員がいらいらしている雰囲気に焦ってしまうことが一因であると感じました。そこで、お客様も従業員も居心地がよいと思える環境を作ろうとしました。私の強みである「笑顔」と「相手の立場に立ってものごとを考える能力」を活かそうと考えました。どんなに忙しくても全てのお客様、全ての従業員と笑顔で接することで焦ってしまう気持ちを沈めるきっかけを発信しました。また、従業員がどのようにしたら働きやすいのかを考え、コーヒーを注いだり、フードを取ったりと通常レジの人が行う業務を私が先回りして行い、彼らが金銭授受に集中できるようにしました。結果、1日平均数千円あった現金過不足がなくなりました。 続きを読む