17卒 本選考ES
FP
17卒 | 慶應義塾大学 | 女性
-
Q.
（１） 学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容20字
-
A.
アルバイト先のカフェでのコーヒーセミナー 続きを読む
-
Q.
（２）（１）の内容について、行動事実を具体的に詳しく記載してください。（あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等）400字
-
A.
お客様からのコーヒーについての質問に自分の知識不足が原因で答えられなかったという苦い経験をしました。以来コーヒーについて勉強し、その中でコーヒーの奥深さや味の変化を知る楽しさに魅力を感じるようになりました。そして、そうしたコーヒーの魅力をお客様にも発信したいと考え、大学３年生の時から、１回４人のお客様を対象とし、コーヒーの淹れ方などの講習を行うコーヒーセミナーの主催者を務めました。お客様満足度１００％を目指し、お客様の様子を常に観察することでそれぞれのお客様のニーズを把握し、それに応えることを意識して取り組みました。結果、お客様満足度１００%を達成し、「あなたの細かい気配りに感動しました、ありがとう」と言って頂くことができました。ここから、ニーズの異なるお客様が同じ空間にいても、それぞれのお客様に合った細かい気配りを忘れないことで、コーヒーの楽しさ以上の感動を提供できることを学びました。 続きを読む
-
Q.
（３）「ファイナンシャルプロフェッショナル」を志望した理由を記載してください。200字
-
A.
信頼関係を軸に、お客様と近い距離で深く関わりたいという想いがあります。アルバイトを通し、お客様が何を求めているのかを考え、それに応えた結果、お客様の笑顔を間近で見たり、感謝の言葉をいただいた時にやりがいを感じたことがきっかけです。ファイナンシャルプロフェッショナルは数ある職種の中でもお客様との距離が近く、長いお付き合いになるため、より自身の想いが体現できる場所であると感じ、志望しました。 続きを読む
0
0
