【感動提供の協力】【17卒】 みずほフィナンシャルグループ 基幹職（総合）の通過ES(エントリーシート) No.7839（慶應義塾大学/女性）（2016/9/1公開）

周囲と協力することで１つのものを作り上げたいという想いがあります。スターバックスコーヒーのオープニングスタッフとして携わり、メンバー全員と協力し１から作ったお店が１周年を迎えた際に多くのお客様に、「ここにこのお店が出来てよかった」と言われ非常にやりがいを感じたことがきっかけです。貴グループでなら、「他者を思いやり、気配りを忘れない」自身の強みを活かし、信託、証券といった周囲の人と協力し、お客様に対して最適な提案を作り上げることができると考え、志望しました。また、グループとして幅広い提案ができることで、お客様とより固い信頼関係を築き、長いお付き合いができることにも魅力を感じ、志望しました。 続きを読む

アルバイト先のカフェでのコーヒーセミナーです。コーヒーの楽しさを発信したいという思いから、１回４人のお客様を対象とし、コーヒーの淹れ方などの講習を行うコーヒーセミナーを主催しました。お客様満足度１００％を目指し、お客様の様子を常に観察することでそれぞれのお客様のニーズを把握し、それに応えることを意識して取り組みました。結果、お客様満足度１００%を達成し、「あなたの細かい気配りに感動しました、ありがとう」と言って頂くことができました。ここから、ニーズの異なるお客様が同じ空間にいても、それぞれのお客様に合った細かい気配りを忘れないことで、コーヒーの楽しさ以上の感動を提供できることを学びました。 続きを読む