【19卒】三菱ＵＦＪ銀行のアソシエイト職の2次面接詳細 体験記No.5759（同志社女子大学/女性）（2018/10/10公開）

ノルマの質問をされたとき、私は肯定的なことを言いましたが、その時面接官はうなずいていたのでここは評価されたかなと思います。

1次面接はこちらと面接官との間に距離があったけれど、2次面接はとても距離が近かったので話しやすかったです。

ノルマについてどう思いますか？

私はノルマがあった方がいいと思います。ノルマがないと、そこを目指して頑張れないのではないかと思います。ある程度数字を決めておいたら、もし誰かがノルマ達成まで遠かったら皆で協力してフォローしたりということもできると思うし、ノルマを達成できなかった場合、自分でどこが原因でノルマを達成できなかったのか考えることになり、次は同じようなことをしないでおこうということにつながると思うし、やる気が出てくるのではないかと思います。アソシエイト職は基本的に店舗の中で仕事だけど、来店されたお客様に対して営業活動を行うと聞いたことがあります。なので、ここではノルマに対しては肯定的な意見を言った方が良いのではないかと思います。

アルバイトのことを教えてください。

私は４年間接客のアルバイトをしています。接客のアルバイトを始めた理由は、幼いころから人見知りする性格だったため、人見知りを直したいと思ったからです。初めはお客様に声を掛けられても恥ずかしくなってしまって上手く接客できないことが多々ありました。しかし、人と話すことに慣れないと人見知りは改善されないと思い、勇気をもって自分から積極的にコミュニケーションを図ろうとしました。例えば、困っているお客様へ自分から声を掛けに行ったり、お会計の際は自分から話題を振って会話をするようにしたりです。そうすることで人と話すことに慣れ、だんだん人見知りが直って言っていると感じることができました。この経験から兄事も自分から行動をしてみる大切さを学びました。