【空の未来へ、羽ばたけ】【17卒】ＡＮＡホールディングスの冬インターン体験記（客室常務職）No.205（慶應義塾大学/女性）（2017/12/14公開）

もともと客室常務職に憧れを抱いており、どのような仕事なのか知りたいと思ったからとインターンシップに参加すると選考が1日で終わるという先輩の話を聞いたから。

インターンシップで学んだことを踏まえて、もしご家族や友人囲話すとしたら、ANAをどのように紹介しますか/もし自分がANA CAになったらTeam ANAの一員としてどんなANA CAでありたいですか

1日目にやったこと

航空業界についての講義（ANAの歴史、ビジョン、客室乗務員が担う役割やキャリアについてなど様々な話が聞けた）・懇親会

2日目にやったこと

グループワーク（気付き力について、ANA CAのサービスについて、グローバル視点について）・職場見学（ブリーフィング見学）

3日目にやったこと

グループディスカッション（午前は全てグループでディスカッションを行った）・発表（プレゼンの内容というよりかは、積極的に参加する姿勢等が見られている印象を受けた）

人事

なし

客室業務職は体力勝負という面も多く、もう少し頭を使うANA総合職も私には合うかもしれないと言われた。しかし、客室常務職も本当になりたいと思い、ANAの理念に共感する点が沢山あるのなら、是非考えてみてほしいと言われたこと。班一人ひとりのことをきちんと見てくださっていて、私の性格まで理解していたところに驚いた。

毎日羽田空港に通うことは大変だったが、それ以外のスケジュール面で大変なことはほとんどなかった。強いて言うなら、あまり頭の回転が速くない生徒もいて、議論をしていても同じ説明を何度もする必要があったのは少し残念だった。

現役CA兼人事の方が班の担当をしてくださって、一人ひとりのことをしっかり見てくれていたことが印象的だった。また、班の中もインターンシップとは思えないほど、活気に溢れたチームだった。また、ANA CAの方は皆周りを良く見えていて、コミュニケーション能力も高く、憧れを抱いた。

ANAの新規事業をもっと理解しておけば、もっと深い質問が出来たかも知れないが、基本的には大変なことも少なく、どのような仕事なのかを知れるプログラムになっていたので困る点は少なかった。

班のメンバーとも3日間という短い期間にも関わらず、本当に仲良くなり、実際に新人研修をしているような気持ちでインターンシップに参加できたから。また、素敵な方が多く、このような方々と一緒に仕事ができると自分自身も内面から成長できるのではないかと思ったから。

ANAは常に挑戦し続け、世界のリーディングカンパニーを目指すという点でとても共感することが出来た。また、私自身チアダンスの経験やスターバックスでのアルバイト経験などが、客室乗務員として今後活かしていけると思った。周りの学生に比べ、客室乗務員として必要な英語力などが秀でている点で、内定を貰えるかもしれないと思った。

客室常務職のイメージとして、キャリアアップがあまり出来ないのかと思っていたが、国内線から国際線、チーフパーサーライセンスの取得など様々な目標があり、客室常務職から総合職に転換することも出来ると言うことを知り、様々な活躍の仕方があると思ったから。また、ANAの経営ビジョンが純粋に共感でき、チーム力を大切にしている点で魅力的だと思った。

去年はインターンシップ参加者に特別日程で選考が行われたが、選考に公平性がなくなるため、今年度からはそのような選考はしない、と人事の方に言われたから。

インターンシップ前は、業界を狭めることなく、金融業界や商社など幅広く見ており、特定の企業より仕事の幅がある企業を見ていた。また、海外との繋がりが多く挑戦ができるか、という点を見ていた。

航空業界に行きたいと強く思うようになった。本気で世界に挑戦していくという点で共感できたのと、お客さまを一番に考え、そのためにベストを尽くしている点が魅力的だと感じた。今後、LCCの台頭や訪日外国人の増加、オリンピックの開催など考え、常に挑戦し続けていく必要があると感じ、時代とともに成長していける点も共感できた。航空業界の総合職や日本航空などの選考も受けたいと思った。