【クレームを乗り越えろ】【21卒】ＪＡ三井リースの総合職の1次面接詳細 体験記No.11840（慶應義塾大学/男性）（2021/4/18公開）

事前に送られてくるURLにログインして面接を行い、終わったら退出する。

リース営業への自身の適性をアピールすることを意識して、アルバイトでクレームを乗り越えた経験を話した。また、逆質問では自身の仮説を踏まえた上で面接官の方に質問をした。

面接官の方は非常に優しく、学生の緊張を和らげるために冗談を言ってくださった。また、学生のスキルや能力より人柄を見ているように感じた。

なし

就活会議、ONE CAREER

学生時代に力を入れて頑張ったことは何ですか？

学生時代に力を入れて頑張ったことは何ですか？
〇〇(塾名)での個別指導のアルバイトです。集団授業についていけず、偏差値が40に満たないような生徒を主に担当しているのですが、過去には生徒のためを思って行なった指導が上手くいかず、保護者の方からクレームをいただいてしまったことがあります。社員の方にも叱れ、落ち込みましたが担当生徒の成績を伸ばすという自分の役割は全うしたいと思い、自ら先輩指導員や講師の方にアドバイスを伺い、指導に改善を加えたところ、生徒の学習意欲と偏差値を向上させ、志望校に合格することができました。この経験から、相手の意識や行動を変えるには、まず自らが魅力的な立場に変わることが大切であると学びました。

大学受験(浪人)はどうやって成功させましたか？/普段周りの友達から何て言われますか？/ゼミでの活動ではどのような役割ですか？

大学受験(浪人)はどうやって成功させましたか？
現役時代にない努力や工夫を見つけ、継続的に実践することで成功できたと考えています。具体的には、現役時代に取り組んだ英単語帳に加え、新たにもう一冊別の単語帳を仕上げたり、歯を磨く時間や徒歩で移動する時間など、隙間の時間をリスニングや暗記の勉強にあてたりしました。

普段周りの友達から何て言われますか？
自分で言うのは恥ずかしいのですが、周りの友人からは面白いと言ってもらえます。

ゼミでの活動ではどのような役割ですか？
自分ではチームでの議論の環境を整える「調整役」だと思っています。チームメンバーの意見を引き出し、自ら議事録を作成、共有して論点の整理を行なっています。