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【22卒】楽天グループのコマース職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17628(同志社大学/男性)(2021/8/18公開)

楽天グループ株式会社の本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

2022卒楽天グループ株式会社のレポート

公開日:2021年8月18日

選考概要

年度
  • 2022年度
結果
  • 内定辞退
職種
  • コマース職

投稿者

選考フロー

選考情報

OB・OG訪問
実施していない
リクルーター
あり

選考時の新型コロナ感染症対策

一貫してオンライン

企業研究

この会社の「企業研究」で行ったこと
・多くのサービスを展開している会社なので自分が携わりたいソリューションを明確にし、その理由もしっかりと準備することを意識した
・企業理念や社長の思いも企業のHPで詳しく調べたりした

特に具体的に調べておいて役に立ったことやもっと調べておけば良かったこと
・社長の著書を実際に買って読み込むことで、面接でアピールしていた
・インターンやイベントの参加もアピールしていた

有益だった情報源(サイト・本など)
・自分は就活会議やワンキャリ等を特によく利用していた
・この二つはESだけでなく各フローでの体験記が載っていたので、これらを参考にしながら然りと準備することができたし、前もって心も作ることができたと思う

志望動機

私には「世界規模で人々・社会に影響を与える」という夢があります。私自身、留学やアルバイト経験から様々な国のニーズに対峙してきました。そこで世界という舞台でお客様の生活に貢献したいと考えます。中でも貴社を志望する理由は2つあります。1つ目は世界への貢献度です。貴社の強みである楽天経済圏は今や日本において唯一無二のビジネスモデルであり、世界約14億人ものユーザーが利用しています。加えて70を超えるサービスを組み合わせることで、世界のあらゆるニーズに対応できる点に強く魅力を感じました。2つ目は企業理念への共感です。私は貴社の様々なイベントを通して社員の方々に根付く「エンパワーメント」・「楽天主義」を肌で感じてきました。その中でも進化し続ける現代ビジネスに対応すべく、常にスピード感を持って新たなビジネスを生み出す点に魅力を感じました。世界での楽天のプレゼンスを更に高めることで世界一のネット企業になるという目標達成に貢献したいです。

エントリーシート 通過

実施時期
2021年04月 上旬
通知方法
メール
通知期間
1週間以上

ESの内容・テーマ

ガクチカ・卒業研究・志望動機・カンパニーの志望動機

ESの提出方法

採用サイトのマイページから提出

ESの形式

Webで入力

ESを書くときに注意したこと

志望動機中心だったのでしっかり企業研究を重ねて記述した

ES対策で行ったこと

・他企業に内定している先輩に何度も選択してもらった
・就活会議やワンキャリア等で過去のESを見て書き方や内容を参考にした

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議・ワンキャリア

1次面接 通過

実施時期
2021年04月 下旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生3 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
年次は中堅ほどの女性
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以上

会場到着から選考終了までの流れ

マイページからアクセス

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

・笑顔でハキハキと、わかりやすく受け答えすることを強く意識していた
・あまりガクチカが刺さっていない印象だったので企業研究の成果を話してアピールしていた

面接の雰囲気

・一次面接だったがとても淡々としていた人だった
・グループ面接だったがあまり深掘りはされない感じだった

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議・ワンキャリア

1次面接で聞かれた質問と回答

学生時代に成し遂げた経験

8チームが参加する日本商品プレゼン大会です。私はカナダで行われたプレゼン大会に4人チームのリーダーとして参加し優勝を目標にしていました。しかしテーマに対してアイデアが多すぎるが故に意見がまとまらない状態にありました。この現状を解決すべく私はリーダーとして大きく2点の行動を取りました。1点目はメンバーに対しカナダの地域毎にニーズ調査を依頼することです。実際に現地の人に聞き込みを行ってもらい、私はそのデータ分析を行いました。2点目はプレゼン当日から逆算して作業を割り当て、タスク量を均等にすることです。4週間後の本番から逆算し、商品の担当部分をメンバーに割り当てることで作業の効率化を図りました。結果スムーズな議論ができ、準優勝を収めることができました。

入社後活かせそうな強み

私の強みは傾聴力と分析力です。この強みはスポーツジムでのアルバイトで発揮されました。私はコロナ禍で減った入会者を取り戻すため多くの新規入会者獲得を目標としていました。しかし初めは見学が入会に繋がらず、苦労をしました。そこでこの課題を解決するために2点の施策を行いました。1点目はお客様の潜在的なニーズを把握することです。お客様がジムに通う目的を深掘りしてヒアリングすることで、内面に秘めたニーズを汲み取ることができました。2点目は自ら他ジムを見学し、自社の強みを把握することです。プランを説明する際、実際に他ジムを見学して感じた差別化ポイントを訴求しました。以上の2点を行った結果、最終的には半年間入会獲得率90%を継続することができました。貴社でも私の強みで顧客のニーズに対して的確に応えていきたいと思います。

2次面接 通過

実施時期
2021年05月 中旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
年次は若めの女性
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以内

会場到着から選考終了までの流れ

マイページからアクセス

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

・二次面接だったのでしっかり入社後どうしたいかという部分をわかりやすく準備していたところが高評価につながったと思う

面接の雰囲気

・二次面接だったが、こっちが一次面接ではないかと思うぐらい最初から和やかな雰囲気で話しやすかった
・熱心い聞いてくれた

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議・ワンキャリア

2次面接で聞かれた質問と回答

学業の面で注力した内容

中国語の学習です。私は第二外国語として中国語を専攻していました。中国は世界経済を牽引する大国であり、この先中国語を学んでおくと必ず役に立つと考えたからです。最初は漢字を使用しているので理解しやすいと思っていました。しかし中国語独特の発音や文法に行き詰まっていました。そこで私は2点の行動を行ないました。1点目は講義後に必ず先生に質問をしに行くことです。効率性を高めるために学んだことは当日中に全て理解しようと考えました。そのため些細な疑問点でも先生に聞きに行き、その都度理解に努めました。2点目は外部のテキストを購入し、理解を深めることです。基礎から応用にわたる様々な演習のため、個人でテキストを購入してレベルアップを図りました。この2点により、1年間クラストップの成績を維持することができました。加えて簡単ではあるが先生と中国語で話せるようにもなりました。

企業を選ぶ際に大事にしている点

私にとっての企業選びの基準は2点あります。1点目は「やりがいのある仕事ができること」です。私自身にとってやりがいのある仕事とは目標を達成することで得られるものだと考えています。下級生の時、様々なアルバイトを経験してきたが、現在のバイト先では日々やりがいを感じながら働いています。貴社でも常に高い目標を掲げて努力していきたいと考えています。2点目は「人々の生活を豊かにして、社会に影響を与えること」です。これは現在のスポーツジムでのアルバイトに基づいています。スポーツを通して人々の生活に直結する仕事をしています。私自身の就職活動の軸でもある「世界規模で人々の生活に貢献すること」というものを貴社でなら実現できると考えています。

3次面接 通過

実施時期
2021年05月 下旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
年次は若めの女性・リクルーター
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
3日以内

会場到着から選考終了までの流れ

マイページからアクセス

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

・実質的に人事面談みたいな感じだったのであまり緊張せずにリラックスして話せたこと
・和やかだがしっかりと質問はされるので疑いなく、話せたこと

面接の雰囲気

・三次面接だったが、リクルーターの方が担当だった
・雰囲気はとてもフランクな感じで、緊張しないでと言われる

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議・ワンキャリア

3次面接で聞かれた質問と回答

営業という仕事がやりたい理由

私は御社に入社したのち、営業部で活躍したいと考えています。その理由は2点あります。1点目は現場の最前線で事業に携わるためです。営業部では社内外問わず様々な方と連携しながら仕事をします。事務系だけではなく、技術職の方達ともぜひ仕事がしてみたい。そこにおいて信頼関係の構築が真のニーズを汲み取ることに直結すると考えています。私のスポーツジムでのアルバイト経験が活かされると考えています。2点目はやりがいが大きく感じられる仕事だと考えたからです。実際に自分が携わった製品やソリューションが社会で実際に利用されていたり、顧客の対応等目に見える形で結果として表れる部分に大きなやりがいを感じられるのではないかとも考えました。

最近気になっているニュース

私が最近気になったニュースは趣味でもある野球観戦からメジャーリーグで活躍する大谷翔平選手です。大きな理由は今まで誰もなし得てないことにどんどん挑戦していくところです。大谷選手は高校卒業当時からメジャーリーグで活躍することを夢に見ていました。二刀流という異例のスタイルでプロ野球に入団し、投手・打者ともにすぐさま結果を残し、アメリカに渡りました。メジャーリーグでも二刀流というスタイルを貫くことを明言しましたが、周囲の反応は様々でした。慣れない地での挑戦や度重なる怪我もありましたが、結果を少しずつ残していき、ついに今年二刀流で素晴らしい結果を残しました。周囲の声を物ともせずプロでありながらのびのびと楽しみながら野球をプレーする姿はすごいと思いました。何事にも挑戦する姿勢が重要だと大谷選手から日々学んでいます。

最終面接 通過

実施時期
2021年06月 上旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
年次は高めの男性
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以内

会場到着から選考終了までの流れ

マイページからアクセス

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

・最終面接だったので入社後どのような仕事がしたいか、他社と比べてなんでうちに入りたいのかという部分を具体的に説得力があるように準備する
・その上で面接官をしっかりと納得させる

面接の雰囲気

・最終面接だったが比較的和やかな雰囲気でとても話しやすかった
・志望動機系が中心だったのでそこはしっかりと準備していた

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議・ワンキャリア

最終面接で聞かれた質問と回答

今までの人生における大きな決断

私にとっての人生における大きな決断は大学入学時の学部選択です。私は経済学部とスポーツ健康学部の2つの学部に合格していました。当初は体育会の部活動に専念するため、スポーツ健康学部に入学したいと考えていました。しかし、最終的に2点の観点から学部を選択することにしました。1点目は将来や就職活動を考えると経済学部の方が社会について幅広く学ぶことができるという点。2点目は部活動漬けの4年間ではなく自分の夢だった留学やアルバイト等様々な経験がしたい、という点です。以上の2点から経済学部に入学することに決めました。結果、自分にとって有意義な時間を過ごすことができているので、この選択は正しかったと考えています。

卒業研究のテーマと内容

私はテーマとして「2016年のアメリカ大統領選挙」を研究しています。このテーマを選んだ理由は世界経済を牽引する大国、アメリカの政治が与える影響について関心があったからです。卒業研究についての目標はアメリカ大統領選挙について誰もが理解しやすい論文を書くことです。全体としては三章での構成となっています。一章は日本の総裁選とアメリカ大統領選挙の違い。二章では2016年のトランプの勝因。最後はトランプの勝利がもたらした影響。私独自のオリジナリティとして盛り込んだのはアメリカだけでなく、日本の選挙制度についても調査をしたという部分です。理由は非常にタイムリーな話題かつ比較することでより一層分かりやすくなると考えたからです。

内定者のアドバイス

内定時期
2021年06月 上旬

内定を承諾または辞退した決め手を教えてください。

・自分の性格と企業のカルチャーがあまりフィットしないのではないかと考えた

内定後に課題・研修・交流会等があった場合は、その内容を教えてください。

なし

内定者について

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

不明

内定後の企業のスタンス

・最後の人事面談で内定を言い渡されるのだが、その時点で「承諾しますか、辞退しますか」と聞かれる
・ほとんどの人はここで一旦承諾する感じになる

内定に必要なことは何だと思いますか?

この企業に入社するためにはやはり入社後どのような仕事がしたいのか、なんでこの会社でなければならないのかという部分を強く具体性を持ちながら準備する必要があると感じた。この業界は競合他社が多く、内定を辞退されることがよくあると聞くので、この部分に説得力を持たせることができれば内定に近づくと思う。加えて面接経験が合否を左右するのでしっかりと練習をして、自分の言葉で端的に、わかりやすく伝えられるかが鍵になるとも感じた。社長や企業理念も重要視している会社なのでアピールできれば良い。

内定が出る人と出ない人の違いは何だと思いますか?

自分が考えた内定が出る人と出ない人の違い
・この会社に絶対入りたいという熱意が最終面接でしっかり伝わっているか
・しっかりと自分がやりたい仕事について具体性と実現生で面接官を納得させられるかどうか
・様々なサービスを展開しているので自分がやりたい仕事を明確に説明できるか

内定したからこそ分かる選考の注意点はなんですか?

この企業の選考の注意点
・自分が関わりたい製品やソリューションについて詳しく調べておく必要がある
・面接の中でなんでこの会社なのかを聞かれるので事前に調べておくと志望動機と絡めながらアピールすることができる
・志望動機にわかりやすさと具体性がとても重要

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楽天グループの 会社情報

基本データ
会社名 楽天グループ株式会社
フリガナ ラクテングループ
設立日 1997年2月
資本金 2940億6100万円
従業員数 32,079人
売上高 2兆713億1500万円
決算月 12月
代表者 三木谷浩史
本社所在地 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
平均年齢 34.4歳
平均給与 797万円
電話番号 050-55816910
URL https://corp.rakuten.co.jp/
採用URL https://corp.rakuten.co.jp/careers/graduates/
NOKIZAL ID: 1130238

楽天グループの 選考対策

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