【プログラミング意欲、堂々とした振る舞い】【19卒】ＮＥＣソリューションイノベータのエンジニアの最終面接詳細 体験記No.5297（中央大学/男性）（2018/9/13公開）

内々定の連絡を頂いた際のフィードバックでは、文系ながらプログラミングをしたいという思いから実際にネット上にあるプログラミングサービスをいじってみたといった意欲的な部分が評価された。また、最終面接ではあるが堂々とした立ち振る舞いをしていたことも評価された。

最初は少し緊張感があったが、面接が進むほどそうした雰囲気が和らいで終始、笑いもあった。正直に自分の思ったことを伝えたことがこうした結果に繋がったのではないかと思う。

あなたがITで変えたい世界とその理由を教えてください。

私がITで変えたい世界は飲食業の接客業態を変えてたいです。そのように思ったきっかけは実際に私が飲食の店員としてアルバイトをしていたことからです。土日や祝日では混雑でお客さんを待たせてしまうことがあるのですが、従業員全員が店の空席情報を常時把握することは難しく、「席が空いているのに入れないの?」と言われてしまうことがありました。こうした経験からお客様のご案内をITの力を使って変えていきたいと思うようになりました。ITの力を使うことで、いつでも適切な席にご案内ができ、お客様もストレスなく席まで来店することができるようになると考えています。また、従業員もご案内以外のサービスに力を注ぐことができ、より快適な接客ができるようになると思っています。このように私はITの力を使って飲食業の接客業態、特にご案内のシステムを変えていきたいと思っています。

ITの力でご案内の形態を変えたいという話でしたが、具体的に自分でどのようなシステムをつくっていきたいか等があれば教えてください。

私は、来店された際にタッチパネルでお客様の人数を入力してその人数に合った座席にご案内するシステムを考えています。混雑時の際に4名様掛けの席に2名でいらっしゃったお客様が座ってしまうことで他のお客さんを案内することができないことがよくあるので、人数に合った適切な座席に案内することでこうした問題が解決されると思っています。また御社は顔認証技術で世界でもトップの技術力を誇っているのでこうした顔認証技術も導入したいです。来店されたお客様の性別やご年齢に合わせて、例えば妊婦の方や体に不自由な方が来た場合はそれらを認証してゆとりのある広い席にご案内する等、人数だけでなくお客様の特徴に合わせたご案内をすることができると思います。このように人数とその人の特徴に合わせたシステムを導入してより快適なご案内ができるようにしたいです。