【コミュニケーション力が光る】【23卒】ロック・フィールドの総合職の1次面接詳細 体験記No.28445（非公開/女性）（2022/6/8公開）

6人くらいが待合室に案内されて、先に面接をする組と性格検査をする組に分かれます。2つとも終われば、解散です。

会話形式の質問に対して、短く、コミュニケーションを取りながら答えた所が評価されたと思います。ロック・フィールドの営業はお客様と会話をする接客が重要なので、コミュニケーション力が見られているのではないかと思いました。また、接客に抵抗があるかどうかも見られており、そこで抵抗をないことを示すことも良かったと思います。

インターンや説明会でよく見る人事の方です。面接が始まる前に緊張をほぐしてくれ、穏やかな雰囲気で始まりますが、少し鋭い質問もきます。

なし

就活会議、ワンキャリア

「高校の部活動で大変だったことはなんですか」と聞かれました。その後、深掘りされました。

→全員に自主練習に参加してもらうことです。
どうやって周りに呼びかけたんですか？
→ 一人一人とコミュニケーションをとりました。相手の想いや価値観を理解することと、自分はチームの目標のために、このような想いがあるから自主練習に参加してほしいと言う想いを伝えることで相互理解を深めました。
それでもモチベーション低い相手いましたか？
→いました。
どうしたんですか？
→その子は私達とレベルの差が大きくて、言葉で言い表すことが難しいのですが、すごい上手な子でした。その子に対しては、その子と練習したら自分達がレベルアップできると考えたため、自分たちの練習相手をして欲しい、協力してほしいと頼んで自主練習に参加してもらうことに成功しました。

「アルバイトは何をしているのか」を聞かれて、その後深掘りされました。

→大学1回生から3回生の4月までドラッグストアでアルバイトを行っており、現在はアパレルをしています。
ドラッグストアやめてアパレルをしたきっかけはありますか？
→私自身アパレルの接客を受けて、双方向の会話を通したアパレルの楽しい接客を行ってみたいと思ったのがきっかけです。
詳しく教えてください。
→以前まで行っていたドラッグストアの接客を振り返って見ると、商品の場所の案内、一方的な説明が多いことがわかりました。私はこのような接客ではなく、アパレルで受けた接客のように、双方向の会話を通した楽しい接客を行いたいと考えたことがきっかけです。
アパレルのアルバイトのアルバイト社員さん何人か
→アルバイトは4人、社員の方は2人です。
社員の方と年齢層は近いんですか？
→2人とも二十代後半なので近いです。
お客さんと長時間接客することになるけど、プレッシャーは感じなかったですか？
→初めは感じてたけど、感じなくなりました
自分は教えてもらう方が多いのか、教えるほうが多いのですか？
→アパレルは接客が苦手だったから、教えてもらう方が多かったです。ドラッグストアは教えるほうが多かったです。