【価値観を深掘り、和やかな面接】【23卒】アイリスオーヤマの商品開発の2次面接詳細 体験記No.37351（法政大学/男性）（2022/11/2公開）

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私自身がものづくりをしているということでどのような価値観でものづくりを行っているのか価値観や考え方を深掘られることが多く、それぞれに対して丁寧に答えたことが評価されたと考えています。

非常に和やかに進み、緊張はしたものの話していて楽しいと思えるような面接だった。
非常に話しやすく、逆質問をしやすく、最終面接のアドバイス等も頂けた。

あり

なし

自己紹介をしてください。

〇〇と申します。大学は〇〇大学〇〇工学部〇〇学科に在学し、日常に潜む課題に対してプロダクトデザインやサービスデザイン、グラフィックデザインなどで解決することを学んでいます。アルバイトでは●●で●●としてゲストにハピネスを提供してきました。本日はよろしくお願いいたします。
【アルバイトで学んだことは何ですか。】
沢山あるのですが、中でも２つあります。
1つ目は●●といった空間で来園者に非日常体験やハピネスを提供できること
2つ目はマルチタスク能力です。●●として乗物を動かす機械操作、ゲストが安全にいるために危険行為がないか見張ること、ゲストとお話しし、案内することっていうのを同時に行ってきたことで頭の中でそれぞれのことを別々に考える思考が鍛えられた。
【大変だったことは何ですか。】
ゲストに自分から提案することです。
他の接客業にはない自ら声を掛けて、楽しんで頂くよう行動や提案しています。
もともと私はアガリ症で知らない人や人前で話すことが苦手でした。
それを克服するために●●になりました。
【どう克服した。】
３つあります。
1つ目は自分の知識の引き出しを増やすことです。
パーク情報やキャラクター、施設に関する知識をつけ、ゲストに提供できる話題を身につけました。
2つ目は勤務ごとに目標をきめることです。
今日は15人のゲストに声を掛けるやバースデーシールを必ず6人に描くなど目標を決めて仕事に取り組みました。
3つ目はとにかく失敗をおそれないことです。
話しかけてもいいリアクションを貰えず、くじけそうになったが折れない心で取り組み続けた
結果部署内でハピエストクリエイタ―として表彰されました。

ものづくりをする上で大切にすることは何ですか。

私がものづくりにおいて大切にしている価値観は「ユーザーの抱える問題に対してただ適切な解決策を提案するだけでなくそこにユーザーが使うことでワクワクや楽しいと思える要素を足し合わせ、生活者の課題解決とワクワクを融合することで生活者に新たな体験価値を提供する」ことだ。
この考えは●●でのアルバイトの経験から形成された。
●●でのアルバイトでは非日常を提供するキャストとして、ゲストからの質問だけに答えるだけでなく、自らお客様であるゲストを楽しませるために声を掛け、ゲスト一人一人に合わせた楽しい思い出を作れるような写真撮影や施設内ツアーの提案を行った。その結果ゲストの皆さんが笑顔で楽しそうにしている様子を見たり、直接感謝の言葉を頂きました。
経験から、大学でのものづくりにおいても生活者の問題解決だけでなく、そこにワクワク体験を融合したいと考えるようになりました。
そしてこの考え方を体現した経験が大学の授業で制作したハンガー型の目覚まし時計です。大学では、日常に潜む課題に対してプロダクトデザインやサービスデザイン、ブランドデザインを用いて解決するアイデアの発案から制作、マネジメントまでを行ってきました。