【企業研究が鍵】【16卒】ＮＴＴファシリティーズの1次面接詳細 体験記No.346（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

入社してからどんな仕事がしたいか、どうしてこの会社に入りたいと感じたのかという質問から、実際に働くイメージができているのかというところをみられていたとかんじました。また、企業理解に関する質問も多少受けたので、しっかりと企業研究ができているか、本当に志望度が高いのか、というところも評価しているように感じました。

ESに沿って、丁寧に質問を投げかけてくれました。私の意見を肯定的に受け止めてくださった。また、こちらからの逆質問の時間も多くとって下さり、質問について詳しく教えてくださった。

大学生活でがんばってきたことを教えてください

私は、『目配り、気配り、思いやり』の精神を念頭に置き、会員全員が楽しく参加できるサークルの環境作りに力を入れて取り組みました。私が副幹事長を務めたバドミントンサークルは、１００名以上が所属と非常に人数が多く、多様な人たちが所属していたので、みんながそれぞれ楽しくサークルに参加できるように、いつも周りに注意を払うことを心がけていました。具体的には、バドミントンの初心者で技術に自信がない人には、自分から積極的に指導して会員の技術向上に努めました。全体を俯瞰し、気づいたことがあれば積極的に行動を起こし、サークルの環境の改善に努めたことが、私の力を入れて取り組んだことです。

あなたはどんな性格であると自覚していますか

私は責任感が強い性格であると自覚します。その理由は、アルバイト先で直面した困難な経験から説明できます。塾に通う生徒の保護者からのクレーム対応に当たったときのことです。そのクレームは、生徒が欠席した際の配布プリントを郵送するように別の社員に頼んでいたのにも関わらず、まだ届いてないという内容でした。私はできるだけ保護者の方の塾に対する不信感を取り除きたいと思い、郵送の漏れを確認した上で、改めてきちんとお詫びの電話をかけ、丁重な謝罪のお手紙を同封して、依頼されたプリントを郵送しました。当たり前のことかもしれませんが、謝罪するときは丁寧に行い、出来る限り信頼の回復につなげたいと考えていました。このようなしっかりとしたアフターフォローを行った経験から、私は責任感が強い性格であると分析しています。