三井住友トラストクラブの本選考ES（エントリーシート）一覧（全10件）

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、商品を多数販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどで、顧客満足度数値が50％を超えることはありませんでした。私はこの課題を解決するため、商品情報を網羅的にまとめたものと売場地図に商品情報を加えたものを作成し、スタッフに配布しました。また、モデル店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法をOJTとして導入したり、営業前後に顧客対応のロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフがスムーズな顧客対応をすることができるようになり、1年6か月で63%に高めることができました。この経験から、課題の原因を見出し、試行錯誤を繰り返すことで、課題解決のための最善策を見つける課題解決力を学ぶことができました。 続きを読む

目標達成のために様々な努力を惜しまないことです。私は、陸上競技を8年間しており、特に高校生時代の陸上競技部の経験では、「全国大会出場」を目標に掲げ日々努力していました。部活動の練習後や休日は、数十分間のジョギングや数十回の筋力トレーニングなどの自主練習を欠かさずに行いました。また、母の協力のもと厳格な食事制限を行い、練習日誌の作成も毎日行いました。さらに、練習後のアイシングや就寝前のストレッチングなどのコンディショニングも行い、怪我の予防をしました。そして、毎回の試合後は家族に撮ってもらった試合動画を何度も閲覧して、それぞれのレースの反省・改善点を洗い出して、次の練習や試合に活かせるようにしました。以上のような日々を続けた結果、高校3年生の時に800mで関東大会出場と全国大会出場のための標準記録を突破することができました。現在も、様々な場面で努力を惜しむことのないよう行動しております。 続きを読む

趣味は、ゴルフとフットサルです。高校卒業まで、野球一辺倒であったため、新しいことに挑戦しようと、この２つを始めました。ゴルフに関しては、まだ練習中の段階です。 特技は、野球と人を笑わせることです。野球は、小中高と継続していました。また、友人等といるとき、いつも周りを楽しませる立場にいることが多いです。 続きを読む

私の強みは、高い目標への挑戦心と研鑽力です。この強みが活かされたのが、大学での勉学です。大学入学まで、私は何かで1位になったことはなく、万年２位の男でした。その悔しさから、大学での目標を「首席卒業」と設定しました。その中で、大学は、科目数・出題範囲が膨大であり、テスト前の詰め込みでは対応できないことが課題でした。そこで、私は、講義内での学習定着率向上に注力しました。まず、講義全出席などの当たり前の徹底や登下校時の予習・復習、ノートの取り方への工夫も施しました。また、疑問を後に残さないよう、講義後すぐ教授へ質問することを徹底しました。上記の積み重ねの結果、学部の成績最優秀者表彰受賞など、常に学部840人の上位１%以内を維持してきました。このように、私は、高い目標に挑戦し、愚直に努力できる人間です。貴社でも同様に、単なる決済利便性だけでない付加価値の提供を目指し、日々尽力していきたいです。 続きを読む

傾聴力です。この力は、演説に必要な情報を収集する際に活かしました。演説をするにあたって、私自身どの学年の時も何らかの疑問や不満を抱いていたため、出来る限り有益な情報を提供したいと考えていました。そのため、あらかじめOBとして部活動を訪ねて、部員にヒアリングを行い、在校生が求めている情報を把握しました。そこには自分が応えられないニーズもあったため、後に複数の同級生に会い、自分が持っていない情報を得ました。ここで取り組んだ内容として共通していることは、実際に会うことと相手の言いたいことファーストを意識したことです。これらにより、すぐに信頼関係を構築することができ、より鮮明な情報を引き出すことができました。後日、演説を行った結果、在校生や先生方から好評をいただきました。この傾聴力を活かせば、お客様と強い信頼関係を構築することができ、潜在的なニーズにもリーチすることができると自負しています。 続きを読む

小学校三年生から現在に至るまで続けている、サッカーです。特に高校時代は、チームメイトの豊かな高校サッカー生活に寄与しました。新チーム始動の際、現状に満足することなく努力する姿勢が認められ、副キャプテンを任されました。しかし、高校三年生の時、監督とコーチの転勤によりチーム全体のモチベーションが大幅に低下し、統括が難しかった時期がありました。過去にキャプテンを担った経験から、今回副キャプテンとして、自分がチーム支えるべきだと考え、キャプテンと共にチームメイトに鼓舞し続けました。結果として、最後の大会は三回戦で敗退しましたが、チームメイトから「あの時の支えが糧になった」と声をかけてもらえました。私は、12年間のサッカー人生を通じて、自分が苦しい状況の時においても、個々により添って働きかけることができる「リーダーシップ」と、己を磨き続ける「自分に負けない姿勢」を身につけることができたと考えています。 続きを読む

私が誰にも負けない事は，継続性と忍耐力です。大学1年から会計事務所でアルバイトを経験する中で，日商簿記検定2･3級を取得し，現在でも税理士科目である簿記論と財務諸表論の勉強に取り組んでいます。私は，目標に向けて継続して努力する中で自身が成長できることに喜びを感じるとともに，その知識を困っている人のために使いたいと考えていました。また，勉強する中で同じ目標を目指す仲間との競争心があったからこそ日々の勉強に耐える忍耐力が身に付いたのだと考えます。私は，自身の継続性と忍耐力を活かして，社会人１年目からエネルギッシュに業務に取り組み少しづつ先輩に追いつき，追い越していきたいと考えています。 続きを読む

アルバイトで新しく入社した学生の離職率を下げるための努力です。私が入社した当初，学生の受け入れが会社としても初めてであったため，教育制度が不足しておりず，新しく入社した学生が早期に辞めていく現状がありました。その中でも，特に意識していたことはコミュニケーションを多く取ることです。年齢が近い私が積極的に会話をすることで，仕事の悩みを取り除き業務に集中できるように努めました。その結果，現在では学生アルバイト5名が半年以上継続して働く環境作りに成功しました。この経験から，様々な考えを取り入れるなかで，よりよいものを生み出すことの難しさとコミュケーションの重要性を改めて学ぶきっかけになりました。 続きを読む

未知の物事に対して積極的にチャレンジできることにおいては誰にも負けないと思っています。 これまで様々な業種のアルバイト経験があり、世間的に辛いと言われている仕事でも先入観に捉われずに意欲を持って取り組んできました。 続きを読む

家庭教師のアルバイトに最も力を入れました。大学１年時から計７人の中高生を担当し、全員を第一志望校に合格させることができました。この経験から相手の立場に立って考えることや、最後まで諦めずにやり抜くことの大切さを学びました。 続きを読む