【成長と活躍の舞台】【22卒】コムチュアの管理業務スタッフの本選考体験記 No.12353（東京女子大学/女性）（2021/5/19公開）

選考説明会

IT業界について、SIについて、コムチュアDNAについて

マイページに録画での会社説明会も用意されていたため、そこでは聞けないことを質問するように心がけました。

参加必須でした。会社説明会の後に一次選考が実施されるからです。

問題集で、苦手な分野を繰り返し解きました。

SPI

一般的なSPIです。

SPI＆テストセンター 超実戦問題集（ナツメ社）

オンライン

面接の最後にSPI（性格検査の部分のみ）のフィードバックがありました。そこで、自分がどういう性格で、長所・短所がどのようなところにあるかということを、結果を基に面接官の方が説明してくれます。面接の中で、「自分がどういう人間であるか」ということを聞かれる質問が多いため、そこでどれだけ自己理解をしているかをアピールできることが鍵となってくると思いました。

柔らかい雰囲気で、受け答えがしやすい印象でした。質問に対する回答に対して、そこから徐々に深掘りをしていくような形だったため、こちら側の人間性をよく知ろうとしている感じがしました。

なし

なし

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

私はアメリカ料理店（ホテル内）のアルバイトに力を入れて取り組み、お客様の記憶に残る時間を提供するために尽力しました。案内待ち、オーダー待ち、料理待ちのお客様が５組以上発生してしまったとき、私は次の３つのことを意識しました。①お客様の仕草を気にかけて何を求めているかを察し、先を読んだコミュニケーションをとること、②キッチンとの連携を密にして、出来上がった料理を最速で届けること、③複数のテーブルが空いた際、列の先頭に並んでいるお客様の人数やお子様の有無を確認して優先的に片付けるテーブルを判断すること。担当している50名近くのお客様と関係を密にするためにはどうしたら良いか模索しながら接客していく中で、特に優先するべきだと考えたのがこの3つです。これらを意識して働いているうちに、視野を広く持って状況を見極め、やるべき仕事に優先順位をつけてベストな判断し、それを行動に移すことができるようになりました。

あなたの長所と短所を教えてください。

私の強みは、「視野を広く持ち、細やかな気配りができること」です。料理店でホールスタッフをしている際に、呼び出しベルがなかったため、常にフロア全体に目を配りお客様の仕草を気にかけて先を読んだコミュニケーションをとることを意識しました。また、仲間が手一杯になっているときは、自分の担当するお客様以外への気配りも忘れず、対応した際は適切なタイミングで報告し、互いの状況把握を怠らないようにしました。一方で、「自己主張できないこと」を改善したいです。私は友達と会話をする際、聞き役に回ることが多いので、自分の考えを言う機会を逃してしまうことがあります。しかし、私には10年後に「チームの中で率先して意見を求められる人」になりたいという目標があります。そのため、「どちらでも大丈夫」「合わせるよ」という答え方をするのではなく、自分の意見を一言付け加えるように心がけています。

オンライン

「なぜ管理業務スタッフの中でも人事をやりたいのか」ということを、何度も聞かれました。その人に合っているか、本当に人事として活躍できそうかということを見られているように感じました。

こちらの回答に対し、「〜ということですね」といったように、確認しながら深掘りをしてくれたので、一言一言しっかり聞いてくれている印象を受けました。

なし

ない

就活の軸とコムチュアがどうマッチしていているか教えてください。

私の就活の軸は「チャレンジ精神を持ち、自分自身を成長させられる環境に身を置くこと」です。まず、「チャレンジ精神を持って働ける」ということについて説明します。説明会や前回の面接でお話ししてくださった社員の方の説明から、貴社へ入社後の早い時期から意見を求められ、積極的に耳を傾けてもらえるということをお伺いしました。「人事」というお仕事はもちろん今まで経験したことがありませんが、積極的に部署の垣根を越えた連携を試みて、自分の言葉で周りを巻き込みながら会社と事業を発展させていきたいと考えています。次に、「自分自身を成長させられる環境である」ということについて説明します。人事に求められるのは、外部環境の状況の変化やイレギュラーの発生に対し、柔軟にフローや手法を見直していくことであると考えます。そのため、現在あるルールやフローがベストであると考えず、外部の変化を柔軟に受け入れ、理解し、新たな挑戦や改善をしていくことを実行していきたいです。

どうして「人事」という仕事に興味があるのか教えてください。

「人や組織の成長や活躍を支えられる」仕事がしたいと考えるからです。私は、人事の中でも「教育」をやってみたいです。入社後に、その人の持っている力、秘めている能力を100％発揮しながら活躍してもらうため、人事の教育担当者にはそれを引き出すという役割があります。私は、バスケットボールにてパワーフォワードというポジションを10年間努めてきました。私は母の撮った試合のビデオを繰り返し見ることによって、仲間の動きの特徴や癖を見つけ、次の試合で自分がどうプレーするかをイメージトレーニングしました。そして実践で、判断に時間をかけずに仲間の動きに合わせたパスや動きができるようになりました。この経験から、常に仲間が何を求めているのかを察知し、それに合わせて柔軟に対応する力を身に付けました。このように、味方のポテンシャルを最大限に引き出し、それを100％以上の力で発揮してもらうための工夫を行っていました。私はこれに大きなやりがいを感じていたため、「人事」という仕事に興味を持ちました。