16卒 本選考ES
営業職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
- Q. 自らイニシアチブをとって、周囲の協力を得ながら、成し遂げた活動について教えてください。 又、その活動がもたらした「変革」についてお書き下さい。 600文字以下
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A.
私は、新宿駅ビルのパンケーキ屋で、2012年のオープンからアルバイトをしています。私の働く店舗は連日2〜3時間待ちになるほどの人気店であり、その忙しさのため、新しいスタッフがすぐに辞めてしまうという課題がありました。私はそこで、新スタッフの教育係を自ら担当したいと申し出て、自分の力でスタッフを定着させることを目標にしました。まず私は、今までのマニュアル通りの指導法を一から見直し、個人個人の能力に合った指導方法に変えました。20人以上(新店舗のスタッフトレーニングを含めた数)のスタッフを育成する中で、具体的に、アルバイトに「楽しさ」を求めるスタッフには、一緒にランチをとり積極的なコミュニケーションをとることで仲を深め、接客に苦手意識を持つスタッフには、ドリンク作りや接客の心構えから教えるなど、各々の性格や特徴、長所を見て判断し指導しました。また、教育する立場として自分の接客にはプロ意識を常に持ち、手本となるような姿勢を示しました。その結果、スタッフ全体の意識向上に繋がり、９割以上のスタッフが定着しました。それは、売り上げとして大きく結果に出ています。なぜなら、全員が早く仕事を覚え、全てのポジションを担当できるようになることで、店舗の回転率が確実に上がっているからです。１年前、１日売り上げ80万を目標にしていた私たちは、現在1日売り上げ100万円を達成しています。 続きを読む
- Q. ロレアルは個性を大切にしています。あなたの強みやあなたらしさを生かした具体的なエピソードについてお書き下さい。 400文字以下
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A.
私の強みは、目標を必ず達成する実行力と、それに向けての継続力です。大学生になると同時に上京し、1人暮らしを始めました。その際私は、親に学費以外の資金的援助を求めないと決めました。しかし、自動車免許取得や、長期休みを利用したカナダへの語学留学等、大学生活でどうしても成し遂げたい目標があり、私はそのため、ブライダルのアルバイトを掛け持ちで始め、節約もしました。その結果、4年間料理教室に通うという小さなことから、留学という大きなステップまで、入学時に立てた目標の全てを自らの稼ぎで達成しました。また、小学生の頃から、武道を12年間続けていたため、簡単に諦めない精神、周囲との良い関係づくり、日々の積み重ねというものをいつも大切にしていました。私は、どんな環境の中でも姿勢を保ち生きていけると自負しています。20年間で培ったこれら強みは、社会に出てからも変わらず目標達成へと導いてくれると考えます。 続きを読む
