【自己分析×和やか面接】【23卒】ニッセイ情報テクノロジーのシステムエンジニアの2次面接詳細 体験記No.30930（近畿大学/男性）（2022/6/23公開）

事前に送られてくるURLから入室

自己分析をしっかり行っていたことが評価されたと思っている。また、面接官との会話を意識して面接を進めていた。

雑談から入り、和やかな雰囲気で進めてくださった。とても聞き上手な方で、自分本来の姿をだせ、とても話しやすかった

なし

就活会議

どんなアルバイトを行っているか

私は大学1年からラーメン店でアルバイトをしています。主に夜勤を担当しており、夜勤の時間帯はお酒を飲まれるお客様が多く、クレーム対応やトラブル対応をする機会が多々あります。クレームには、その時々原因は様々です。クレームが発生した際には、私は自分ごとのように率先してお客様の対応をおこなっています。なぜなら、年長者の私が対応すべきと考えるからです。対応時には内容を丁寧に聞くことを意識しています。納得がいかないことや理不尽なことがあった際は、何が原因なのか、課題は何かをよく考え、柔軟に忍耐強く対応しています。この経験から、相手の意見を細かい点まで聞くことが問題解決に早くつながること学びました。
以降深堀り
どんなクレームがありました？
天津飯の卵がふわふわでないとクレームをさせました。
そこで君はどうしたの？
私はすぐさまお客様に謝罪を行い、状況確認をし、店長に確認をとったのちに、返金対応を行いました。

学生時代に頑張ったこと

学生時代最も力を注いだことは、一か月かけてバイクで西日本を一周したことです。
当初視野を広げるため海外旅行を考えていましたが、コロナ禍で叶いませんでした。代わりにバイクで日本一周することを決心しました。二輪免許の取得からバイク購入費用の貯金など準備には1年半かかりました。毎日バイクで長距離移動していると、身体への負担が大きく途中で立てなくなるほど腰を痛めてしまいました。その際、新幹線で帰ろうと思いました。しかし、一度決めた目標を諦めたくないという一心で完遂することができました。この経験から私は目標に向かって自分で準備をする力、最後までやり抜く力が身につきました。
以降深堀り
なぜバイクで日本一周したのか？
日本という国を自分の目で見てみたかったからです。
日本を見てみてどう思いましたか？
日本はとても人が温かな国だと思いました。