【21卒】プロシップの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10901（明治大学/男性）（2020/10/19公開）

集団面接であるため長々と話すのではなく結論ファーストで端的にわかりやすく話すことを意識して話すことを意識しました。また話している人の目を見て気を抜かないようにすることも大切です。一人ひとりに違う質問もされました。

面接官は少し硬めの印象だった、厳かな雰囲気があり、他の学生も緊張している様子だった。初めにどのような業界を志望しているのか質問があった。

学生時代頑張ったことは何ですか

家庭教師のアルバイトに力を入れました。私はいままで10人の生徒を担当したことがありその中で不登校の生徒を担当した時に壁に直面しました。初めは生徒の勉強に対する集中力が続かず、勉強に対する苦手意識がありました。そこで私は生徒との交流を通じて生徒の思考や性格を知るように意識しました。そしてこの生徒には毎回小テストを行い、コメント付きの採点をすることで授業にメリハリをつけて、モチベーション向上を行うようにしました。そのような授業を続けることで生徒との信頼関係が深まり生徒から相談してくれるようになりました。この経験を通じて御社では営業職としてお客様と信頼関係を築くことで潜在的なニーズを引き出し、最高の満足度を目指したいと考えています。

信頼関係を築くために何をしましたか

生徒との信頼関係につながったのは生徒のことを本気で考えた姿勢が生徒に伝わったのかなと思います。このアルバイトでは毎回小テストを行うために事前に作成したり、テストの前の週の授業のときにはここら辺からテスト出すよと伝えることで生徒が点数を取りやすく工夫をしました。またコメント付きの採点でもよく頑張ったね、次も頑張ろうねという言葉を懸けたりすることで生徒との信頼関係が深まったのだと思います。この経験から信頼関係を得るためには1つ目にコミュニケーション、2つ目に相手の本質を探ることが必要だと感じました。お客様と信頼関係を得るためにどのようにすれば喜んでもらえるのか自分で仮説を立てながらそれを実行し試行錯誤sながら最適な解決策を見つけたいと考えています。

面接ではこの企業の製品についてどれだけ理解しているのか問う質問があった。そのためホームページや説明会の時にメモした内容を何回も何回も目を通すことで質問されたときにスムーズに応えることができた。他にも他の企業と違うこの企業の製品の強みを答えさせる質問もあった。

面接官は一次面接と比べるとフランクな印象、緊張感はありました。初めにどのような企業を受けているのか、この企業の志望順位はと聞かれました。

この企業で何をしたいか

御社のソリューションである「プロプラス」は現在でも訳5000の企業に導入しており、さらに多くの企業にこのシステムを広げていきたいと考えています。家庭教師のアルバイトを通じてお客様と信頼関係を築き相手の潜在的なニーズを引き出すことの大切やノウハウを感じ、大学のゼミ活動で感じた周囲と起用力するために必要なことを活かして、営業職としてこの製品のすばらしさを世のなかに広めていきたいと考えています。説明会で伺ったこの製品は素早い法改正にも対応し、使いやすさ、高い品質、そして幅広い業者に受け入れられる範囲の広さをもつ「プロプラス」を御社の長年の経験と技術力、知識を活かしながら幅広い企業に普及させたいと考えています。

大学では何を学んでいるのか

今までに民法のゼミや普段の授業に積極的に参加し、そこで疑問に思ったことを自主的に調べて、知識をより深めることを意識しました。インターネット上の○○という国からも認定されてない健康食品やサプリメントの定期購入におけるトラブルを中心に議論を進めました。トラブルに巻きこまれる要因として初回無料、限定などの耳障りのいい言葉で消費者をだまし、SNSの普及より高齢者も多いが最近では若者の被害も増えていることを知りました。このようなゼミでチームで考えて行うことで社会人になっても必要とされる論理的思考力や多角的な視点を身につけることができました。御社ではこの力を活かして多くの人に御社の製品を受けて入れてくれるような営業を行いたいと考えています。