【真実を語る、輝く笑顔】【22卒】富士フイルムの総合職の1次面接詳細 体験記No.16530（大阪大学/女性）（2021/8/3公開）

待機室で説明を聞いたあと、ブレイクアウトルームに分かれて面接開始

明るく振る舞えたこと。また嘘をつかないことは必須である。もう一人の学生さんは嘘だと思われたであろう瞬間深掘りがすごかった。

マスクをしていたため表情は読みづらかったが、とても優しく話を聞いてくださる。答えた内奥に対してもポジティブなコメントをくれる。

なし

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学生時代力を入れたことはなんですか？

私は専攻語である韓国語の学習に最も力を入れて取り組みました。私が一度大学を辞めてまで学びたいと選んだ道であり、点数で測るような語学力だけではなく、現地で通じるスムーズな会話を行いたいという想いを持って学習に取り組みました。しかし大学の講義ではどうしても「聞くだけ」という受動的な姿勢になっていると感じていました。そこで自分が目標とする本当の会話力を養うため、２回生のときは同年代の母語話者との対話を経験しようと、日韓の大学生で日韓問題について討論を行う学生フォーラムに参加しました。留学先ではより幅広い年代の母語話者と会話を重ねるため、化粧品店で接客のアルバイトに挑戦しました。結果として点数で測る語学力向上だけではなく、はじめは会話に苦労したお年寄りの方にも問題なく通じるほど、スムーズな意思疎通が可能になりました。この経験を通して、目標に向かって自ら主体的になり挑戦することの必要性を学びました。

留学先のアルバイトをしていて大変だったことは？

業務に支障が出るほど同じクレームが多発したことです。私は観光客の多い店舗で勤務する中でクレーム対応の通訳をすることがありました。あるとき「説明が読めずリップスティックの詰替に失敗した」というクレームが多発し、その対応で通常の接客業務がなかなか行えないこともありました。この事態を解決できないかと他の外国人スタッフに協力を頼み、売り場に４カ国語で作成した説明書を貼りましたが結果は変わりませんでした。しかし再びクレーム対応の通訳を行う中で聞いた「見るわけがない」という意見で直接渡す方が効果的だと気づかされ、作成した説明書を売り場で掲示するのではなくレジで渡すように変更したところ、出勤の度に対応していたクレームがピタリと無くなりました。私はこの経験を通して、客観的な視点の重要性と課題解決上人を巻きこむことの必要性、そして柔軟に意見を受け入れることの大切さを学びました。