【22卒】日立システムズのSEの1次面接詳細 体験記No.16091（千葉大学大学院/男性）（2021/7/10公開）

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言葉が詰まるところもありましたが、自分の言葉で自分の価値観を話すことができ、面接管の方からは「こっちも勉強になった」とおっしゃっていただけました。

非常に和やかであり、こちらの話を大変真剣に聞いてくださった。深堀に対しても、こちらに対して気遣うような言い方であり、良い面接だった。

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学業以外で力を入れたことはなんですか？

私は予備校のアルバイトで、校舎の合格率向上に向けた取り組みに力を入れました。
当時の校舎は、どこの大学も合格できなかった生徒が、全体の30％を占めていました。私は合格率を向上させたいと思い、その目標に向かって10人程度の講師チームで取り組みました。
不合格の生徒の30％のうち、滑り止めの大学を受けてはいるが、学力が足りずに滑り止まらない生徒にターゲットを絞りました。そして、この生徒の層を合格させるための根本的な解決策として、講師の指導力の底上げを考えました。もともと講師の指導力に大きな差があり、生徒に提供するサービスの価値に差があることは個人的に問題視していましたが、その原因には、そもそも校舎の指導法が曖昧であり、研修も充実していなかったことが考えられました。
そこで私たちは、指導方法のマニュアルを一から作り直し、作成したマニュアルを月に一度講師研修という形でおよそ40人の在籍講師に共有しました。この取り組みによって、入社1年目の新人の講師でも、ある程度フレームワークに沿った指導を行えるようになり、校舎全体で見ても合格実績を出せる講師を増やすことができました。結果として、ターゲットの生徒層の合格率も上がり、30％であった不合格率を10％まで落とすことができました。

（ガクチカに関して） チームでの自分の役割、その行動を始める前と後で違いはあったか？ 意見がぶつかることはあったか？

理系と文系合わせて10人ほどのチームであり、私は理系チームのリーダーを務めていました。これに関しては、自分で立候補したわけではなく、もともとこの取り組みを発案したのが自分だったので、自然とチームのリーダーになっていました。

この取り組みを始める前は、講師間で指導力や指導方針にばらつきがあり、またモチベーションが低い講師が散見されましたが、取り組みの後は指導方法が統一化されていきました。また、新人の講師でも、生徒の成績を伸ばしたいと思う人が増え、モチベーションを高く維持してもらうことができました。

取り組みの際の話し合いでは、講師それぞれ独自のロジックを持っているため、意見が異なることもありましたが、根本的な、「生徒を受からせたい」、「校舎を良くしていきたい」という思いはどの講師も同じであったため、お互いの意見を尊重しながら建設的に議論を進めることができました。