【ファーストでハキハキ！】【23卒】日立システムズのシステムエンジニア（SE）の1次面接詳細 体験記No.37027（非公開/非公開）（2022/10/20公開）

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結論ファーストかつハキハキと明るく話せていた事と、面接が暗記感のあるものではなく、その場に応じたコミュニケーションをしっかり取れていると思って貰えたのだと思います。

人事はこちらの緊張をほぐすように明るく優しい雰囲気を感じたが、ところどころで鋭さを感じる質問もあった。ほとんどの質問を人事からされ、現場社員からは２つほど質問があっただけだった。

なし

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SEを選んだ理由は何ですか？

開発という視点を持ってお客様に最適な提案やプロジェクトの推進が可能だと思ったからです。私は相手の立場で考え、行動する事ができます。これは携帯ショップでスマートフォン初心者のご年配のお客様を担当した際に表れた強みです。スマートフォン初心者の方はわからない事や不安な事が多いと考え、実際にお客様に店頭の機種を触っていただきながら、一つ一つの機能の丁寧な説明を心がけました。また、プランに関してもそれぞれの特徴を丁寧に説明した上で、お客様の機器の使用用途を聞き出し、最適なプランを提案しました。すると最後に、「不安な事が多かったけれど石塚さんのおかげで使うのが楽しみ」とお客様に言っていただけました。この相手の立場で考え、行動する事ができるという自信の強みはお客さんに対してだけでなく一緒に働く周りの方との関わりの中で活かせるのではないかと感じたからです。

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

携帯ショップのアルバイトで、セキュリティ商材の契約率を約4倍上昇させた事です。私が所属する販売部門の担当の商材の契約率が約10%と低い事が課題でした。これに対し、まず自身の契約率を上げて成功事例を作るべきだと思い、提案のロールモデル化を行いました。提案の度に振り返りを行い、チームの人と何度も提案練習を行う事で自身の契約を上げていきました。次に皆がやる気になる店舗運営を行いました。先輩が多い職場だったので、先輩に積極的に相談し意見交換をしながら、ベクトルを合わせて契約率向上に皆が当事者意識を持って取り組めるようになりました。結果、個人の契約率を56%、店の契約率も37%まで上げる事ができました。