【謙虚な姿勢でハキハキ】【16卒】三菱電機の1次面接詳細 体験記No.363（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

相手が後輩として「一緒に働きたい」と思ってくれるように、謙虚な姿勢でハキハキと話すようにした。目を見てゆっくりと落ち着いて話せば大丈夫。話す内容よりも雰囲気などを見て「会社に合うか」を見ていると思う。

非常に和やかであった。若く優しい男性であった。一つの質問の答えに対して深掘りしていくカタチで進められた。質問も定番なものばかり。必ず目を見てうなづきながら話を聞いてくれたことに好感がもてた。

学生時代頑張ったことは何ですか

講師アルバイトをしている個人塾で、「研修制度の確立」に力を入れました。主任になった際に、新人講師に対する保護者クレームの多さを感じ、新人講師教育が不十分であるという課題を発見しました。新人講師へのヒアリングを通して、新人講師がわからないことを質問できる環境作りが必要だと考え、（１）自ら研修を開く（２）メンター制度を導入する、等の取り組みをし、７０％のクレーム削減を達成できました。この経験から問題を解決する際には相手の立場になって考えることの重要性を学びました。注意すた点は、相手が若い社員であったことから、共感してくれるように話した。また会話をするようになるべく質問させたいことは自分から細かく話さないことを心がけた。

上記のがんばったことの取組みの中で困難だったこと、ぶつかった壁はありますか

トレーニートレーナー制度をとりいれようと考えた時に教室唯一の社員である室長に自分の提案を受け入れてもらうことが大変でした、アルバイト講師全体でのペアの作成や、管理などの負担があるからです。そこで、リーダーである自分が自らペア（メンター制度）の作成、管理をすることや、この制度を取り入れた他の教室の成果を話すことで説得力のある提案にしました。ただ提案するだけでなくて、具体的な実行イメージがつくよう、詳細まで考えて室長に話をしました。そうすることで、自分が制度を取り入れる時にも室長が協力して管理をしてくれ、結果を残すことも出来ました。注意したことは、自分が具体的にどのような行動をとったかということを明確に述べて、「私という人柄」を理解してもらえるようにした。