【美容室革命への一歩】【23卒】ミルボンの夏インターン体験記（文系/【総合職限定！】- Now or Never -）No.27757（非公開/男性）（2022/6/8公開）

自分が日常生活で使ったことがある、あるいは聞いたことのある製品を作っているメーカーに興味を持っていたことがこのインターンシップに応募したきっかけだ。特に、このインターンシップの名称に「採用直結」というワードが入っており、本選考への優遇があるのかと思ったことが参加を決意した理由である。

選考における適性検査がテストセンターであるため、「史上最強SPI＆テストセンター超実践問題集」を用いて勉強した。

夏のインターンシップの選考はほとんどの企業がWebテストであったのに対して、この企業ではテストセンターであったため、学力が重視されていたのではないかと思う。

「化粧品を美容室で買うのが当たり前になる」を実現するためにミルボンができるソリューションを考えるグループワーク。

ビジネスモデルやデジタル戦略、化粧品事業での取り組みに関する講義の後、グループワークを行い、最終的に各チームの代表者がプレゼンテーションを行った。

2つの独自のビジネスモデル、TAC製品開発システムとフィールドパーソンシステムについて学べた。また、ミルボンの販売経路と、その過程でどのような業務を行っているのかも学べた。その一例として、最終販売チャネルである美容室に対して経営指数調査を行い、経営課題の改善を図っていることを知った。

「化粧品を美容室で買うのが当たり前になる」を実現する

1日目にやったこと

まず最初に、ミルボンのビジネスモデルに関する講義が行われた。次に化粧品事業での取り組みや商品コンセプトについての講義が行われた。そして、次に「化粧品を美容室で買うのが当たり前になる」を実現するためにミルボンができるソリューションを考えるグループワークを行い、各チーム3分以内でプレゼンテーションを行い、簡易的なフィードバックを頂き、インターンシップは終了した。

人事部

なし

社員さんと直接1対1で話す機会は殆どないに等しかった。インターンシップを通して印象的なフィードバックとしては、「モノを売るな、コンセプトを売れ」という言葉である。これはミルボンのコンセプト的な言葉でもある。商品を売り込む営業活動を行うのでは無く、美容室の増収増益に貢献するためにコンセプトを提供するという考え方を知り、ミルボンの業務内容に対する印象が変わった。

グループワークの時間が短く、議論の部分に時間を使いすぎてしまったため、全員の意見を短時間で１つにまとめきることに苦労した。また、美容室の現状やミルボンの持つソリューションに関する知識が少なかったため、その少ない知識から課題まで特定し、ソリューションを考えるということが大変だった。

チームメンバー全員が主体的であり、発言量も多かったため、かなり議論が白熱した。アイデアマンが多かったこともあり、意見をまとめるのに苦労したため、メンバーに合わせて適宜自分の役割を変える重要性を学んだ。

2つのビジネスモデルの内、文系総合職が携わることになるフィールドパーソンシステムにおける業務内容を学ぶことができたのはインターンシップに参加したからこそだと思う。また、美容室に対して、商品を売り込むだけの営業は行わず、美容室にとって必要な成功ノウハウをも提供するという営業のスタイルを体感することができた。

ミルボンの販売経路の中でも美容室が直接消費者と関わる重要なチャネルであるため、美容室の現状を学んでおくこと、そしてミルボンの取り組みや抱えているソリューションを予め勉強しておくと、グループワークの際に質の高いアイデアをグループに提供することができたと思う。

業務プロセスを細分化し、各セクションごとの業務内容を説明してくださったため、自身が入社後にどの様な仕事をすることになるのかを把握できたことが一番の理由である。しかしながら、社員の方々に対して直接質問する時間はなかったため、座談会をプログラムに組み込んでいただければ、より企業理解は深まり、ミルボンで働いている自分をさらに明確に想像できたと思う。

私自身の興味関心の方向性が、化粧品や美容室に向くことは正直なさそうだと感じたからだ。メーカーで働く以上、自社の製品に興味や魅力を感じていることは前提だと感じており、おそらく、選考でもそういった部分は確認されると考える。故に、この企業の製品や関わるフィールに興味関心を持てていない私には内定が出ないと感じた。

志望度が下がった理由は大きく２つある。1つ目は、化粧品や美容室に対してあまり興味がわかなかったからだ。2つ目は、ミルボンの営業における価値観や美容室に対する取り組み事例を学ぶことができた一方で、製品の魅力についてあまり知ることができなかったからだ。1消費者としても、自社製品が具体的にどのように優れているのかという説明も聞きたかった。

特に、その後のイベントに呼ばれることもなく、本選考に対しても何も優遇がなかったため、あまり、有利になるとは思えない。ただし、業務内容の理解度は深まるため、そこの解像度の高さは面接で評価してもらえるかもしれない。

金融業界を中心に見てはいたが、そこまで業界は絞らずに、幅広い業界の企業に応募していた。金融業界意外だと、自分自身が利用したことがある、あるいは名前を聞いたことのある企業を受けていたため、BtoCメーカーや百貨店に応募していた。金融業界を志望していた理由は無形商材を扱うことから自分ならではの価値が発揮できると感じたからだ。一方で有形商材を扱う方が、自分の仕事が形に残り、やりがいを感じるかもしれたいとも思ったため、BtoCメーカー等も受けていた。

営業活動が、美容室に対して単に商品を売り込むものだと思っていたが、実際には美容室の経営課題にまで踏み込むなど、ある種のコンサルティングのようなことまで行うことを学び、業務内容へのイメージが大きく変わった。また、自分自身があまり化粧品に興味がないことに気付いたため、化粧品業界への志望度は下がったが、メーカーへの志望度は上がった。