【自己開示で魅力を発揮】【22卒】ＭＳ＆ＡＤシステムズのシステムエンジニアの1次面接詳細 体験記No.13119（京都府立大学/女性）（2021/6/2公開）

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どのような角度から深堀されても大丈夫なように、自分の行動の理由や価値観を明らかにしておきました。対策をしていても、思わぬ質問を受けたので抜かりなく対策を行うべきでした。雰囲気は和やかでしたので、はきはきと明るく時々笑いも交えて話しました。

面談のような和やかな雰囲気で行われました。面接中でも話が少し脱線して世間話をするほどでした。学生自身の人柄を見ているようです。

なし

ワンキャリア

自己PRは「気配り力」で、この力を発揮したエピソードとしてアルバイト先のアパレル店で、新人スタッフ育成経験があるとのことですね。これに対していくつか質問します（学生から1分間で話す等はなく、深堀のみ）

Q.年上と接する（年上の新人スタッフと接する）際に気を付けていることはありますか？
A.変に年の差を気にせず、たとえ自分のほうが経験があったとしても対等に接することです。

Q.まだ自分が新人スタッフとのかかわりについて課題だと感じるところはありますか？
A.自信をもって教育に携われる範囲がまだまだ小さいことです。現在は清掃や、簡単なレイアウト変更や品出しの教育しか担うことができません。レジなどのOJTを担当するには、昇級試験をクリアする必要があります。ですので、先日あった店長との面談で、試験を受けたい意思を伝え、現在社員の方が行っているレジOJTに挑戦させてくださいとお願いしました。この挑戦に加えて、現在教育に携わることのできる業務に関しても理解を深め、自信をもって教えられるように努力しています。

学生時代に力を入れたことは「アルバイト先のアパレル店でのお客様の満足度の向上」とのことですね。これに対していくつか質問します（学生から1分間で話す等はなく、深堀のみ）

以下、深堀です。

Q.なぜアパレル店で働こうと思った？
A.社会人として通用する人間に成長するため、バイトをするなら教育制度の整っているところがよかったからです。自分自身そのお店が好きだったこともあってよく行っていました。その時に、悪い意味で「この人アルバイトだな」と思うことが一度もありませんでした。だからこそ、この店でなら力をつけることができると思ったことがきっかけです。

Q.チームで働くときに気を付けていることは？
A.チームメンバーを信頼することです。チームの生産性を上げるために信頼は大事なので、信頼することを大切にしています。

Q.お客様の考えていることを先読みする際に気を付けていることは？
A.常にお客様の立場に立って考えることです。年齢や好みのファッションスタイルなど様々な立場の人々がいるので難しいこともありますが、お客様に寄り添うことを意識しています。

Q.具体的に、お客様は品ぞろえの豊富さでどう迷うの？
A.セーターでもいろんな素材と形がある。例えば、素材でも○○、～～、といったものがあり、同じ素材の中でも、××、～～といった型の違いがあります。だからこそ、「セーターを買いに来たけどどれを買おう？？」というように迷われるお客様が多いです。

Q満足度の向上はどうやって図るの？
A.具体的な数字はありません。ですが、お客様の反応の違い、フィッティングルームでのお戻しの点数等、肌で満足度の向上を感じていました。