【マイナスを＋に変える魔法】【22卒】エステーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.16072（立教大学/女性）（2021/7/9公開）

インターン参加者限定のイベントの後、10日ほどで特別面談の案内が来た。

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非常に穏やか。20人ほどにしか案内が来ていない面談で人事のインターン・イベントのFBと逆質問で終わる。

人事からはグループ全体で仕事をしようとする姿勢が評価されていた。

なし

①在学中に力を入れた学業について、どのように取り組んだか具体的に教えてください。400
②学業以外に力を入れたことについて、どのように取り組んだか具体的に教えてください。400
③周囲と協働して何かを成し遂げた経験について、苦労したことも踏まえて教えてください。400
④エステーで挑戦してみたいことや、興味のある仕事について教えてください。200
⑤あなたの人柄や個性を表すキャッチコピーを教えてください。20
⑥そのキャッチコピーをつけた理由を教えてください。200
⑦【アピール写真】説明文（例：サッカー部での練習場面）20×２

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

設問が多いのでエピソードが被らないよう注意した。

ワンキャリアを見て通過ESを参考にした。ESは通過前提での提出だったが、面接で話しやすいよう社会人に添削してもらった。

ワンキャリア

事前に玉手箱を実施している企業を受験する事。

玉手箱

通常の玉手箱と同じ

なし

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エステーは人柄採用だと言っているので、志望度の確認はあまり多くない分、ガクチカを幅広く深掘りされる。そこを一つ一つ丁寧に答えられるかが評価されていた。

非常に穏やか。インターンでも何回か見た事ある人事だったのでリラックスして受けられた。
雑談から入るので話しやすい。

なし

ワンキャリア

○○営業のどういうところがコツなの？

始めは自社のサービスばかりを説明していて、かなり押しつけてしまっていたなって今思うんですね、
途中からそれを自分の対応を録音したりして社員の方にもアドバイスいただいて、それがよくなっていう事から、どんどんお客様のお話しを聞く姿勢というのにシフトするようになりました。
これはヒアリングというか、営業としても大切な姿勢になると思うのですが、そこでコロナで○○が減っていると思うんですけど、時間がある今だからできると思うんですけど、○○以外にもどんなお悩みがありますか？というのを引き出しながら
それに対して私のアルバイトの経験を踏まえてこういう解決策がありますよと一通り話してからアポイントに繋げるということをしていました。

・色々やる中で人の衝突はあったのかと思うのですが、そこはどうだった？ちょっと勘弁してほしかったなってあった？ →反対していた方に対してもお考えを覆すような、ポイントはどういうとこでした？

営業の中では、先ほどお伝えした半年かけた契約を獲得する中で、もう社長から「その会社は諦めなさい」と言われたときが一番衝突がありました。
やはり社長としては本当に求めてくださる会社はあるはずだから、そんなにやらなくていいと、大きな取引先ではあるけど、どんどん新規の取引先に行けと言われていて、
でも私としては、実際にお話しを聞くとその取引先の現場スタッフの方って、他の会社以上に負担が大きいことが分かったんですね。
なのでそこを改善したいという気持ちであったり、担当者の方から強く信頼していただけるからという理由で社長を説得するというのがすごく大変でした。
→説得の仕方は数値ももちろんありましたが、一番は熱量で押せた部分が大きいかなと思いまして、
私自身この営業を始めた理由というのも、○○のアルバイトをしていて、そこで○○の負担が大きいと、そこの負担をもったいないなと感じていて、そこの効率化をしたいなと思ったことからこのインターンシップを始めたので、
やはり現場を知っている、本当に現場にとっていいサービスだから広めたいんだっていう熱意で社長には説得をしていました。

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2次選考も1次と同様、ガクチカの深掘りや事前に提出して大学成績の振り返りから人柄を見られている。
志望度が高いとアピールすれば大丈夫。
2次面接は通過したが、最終面接は受けずに辞退した。「辞退」の選択肢がないので「落選」と表記する。

非常に穏やか。若手人事で年も近いため話しやすい。まだ面接に慣れていない人事だったので間が空く事はあるが、ゆっくり進んだことは良かった。

なし

ワンキャリア

異なる意見を持ってる方と意見の折り合いがつかなかった事を教えてください

一番大変だったことが○○に入っていたのですが、そこの○○人を集めるというイベントをやっていまして、その中の○○人いるメンバー間のモチベーション格差であったりとか、集客への取り組みの姿勢というところにすごく苦労しました。
私はここの幹部をやっていたのですが、やはり○○人もメンバーがいるとMTGに来ないメンバーであったり、一部の人に仕事量がすごく偏っていたのですが、
そのモチベーション格差というのが集客にも反映されていて、中々集める事ができていなかったので、もう一度みんなで仕事量を分担して、きちんと当事者意識を持ってもらったりですとか、
集客のスタイルを徐々に変えていって結果的にイベント当日はメンバーみんなで取り組む事ができたという経験がありました。

ガクチカの経験について、目標とどんな取り組みをして、どのような結果になったのか教えてください

○○の最終的な目標としましては、一人でも多くの人に私達のサービスを広める事で、現場の○○業務の負担を改善したいという想いがありました。
その目標を達成するための目標として、毎月○○件の契約を取ろうということを相談しまして、数値目標を立てました。
ただ、この営業を私一人で行っていまして、私としても会社としても契約をどんどん取りに行こうという事が初めてだったんですね。
営業をするのも初めてで、初めは中々お話しを聞いていただけなかったりとか、アポイントすらも取れないという大変な課題がたくさんあったのですが、
そこを取引先の方にも協力していただいながら徐々に契約を取れまして、結果的に最高で月○○件の契約を獲得する事ができました。
サービスを導入していただいたお取引先様からも、○○様からもすごく使って良かったという声をいただく事ができました。