【人柄重視、深掘り丁寧】【22卒】エステーの総合職の1次面接詳細 体験記No.16072（立教大学/女性）（2021/7/9公開）

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エステーは人柄採用だと言っているので、志望度の確認はあまり多くない分、ガクチカを幅広く深掘りされる。そこを一つ一つ丁寧に答えられるかが評価されていた。

非常に穏やか。インターンでも何回か見た事ある人事だったのでリラックスして受けられた。
雑談から入るので話しやすい。

なし

ワンキャリア

○○営業のどういうところがコツなの？

始めは自社のサービスばかりを説明していて、かなり押しつけてしまっていたなって今思うんですね、
途中からそれを自分の対応を録音したりして社員の方にもアドバイスいただいて、それがよくなっていう事から、どんどんお客様のお話しを聞く姿勢というのにシフトするようになりました。
これはヒアリングというか、営業としても大切な姿勢になると思うのですが、そこでコロナで○○が減っていると思うんですけど、時間がある今だからできると思うんですけど、○○以外にもどんなお悩みがありますか？というのを引き出しながら
それに対して私のアルバイトの経験を踏まえてこういう解決策がありますよと一通り話してからアポイントに繋げるということをしていました。

・色々やる中で人の衝突はあったのかと思うのですが、そこはどうだった？ちょっと勘弁してほしかったなってあった？ →反対していた方に対してもお考えを覆すような、ポイントはどういうとこでした？

営業の中では、先ほどお伝えした半年かけた契約を獲得する中で、もう社長から「その会社は諦めなさい」と言われたときが一番衝突がありました。
やはり社長としては本当に求めてくださる会社はあるはずだから、そんなにやらなくていいと、大きな取引先ではあるけど、どんどん新規の取引先に行けと言われていて、
でも私としては、実際にお話しを聞くとその取引先の現場スタッフの方って、他の会社以上に負担が大きいことが分かったんですね。
なのでそこを改善したいという気持ちであったり、担当者の方から強く信頼していただけるからという理由で社長を説得するというのがすごく大変でした。
→説得の仕方は数値ももちろんありましたが、一番は熱量で押せた部分が大きいかなと思いまして、
私自身この営業を始めた理由というのも、○○のアルバイトをしていて、そこで○○の負担が大きいと、そこの負担をもったいないなと感じていて、そこの効率化をしたいなと思ったことからこのインターンシップを始めたので、
やはり現場を知っている、本当に現場にとっていいサービスだから広めたいんだっていう熱意で社長には説得をしていました。