【新人定着率100%の秘訣】【23卒】 三菱ＵＦＪ銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.100586（非公開/非公開）（2022/11/10公開）

アルバイトの新人定着率の改善したこと。 続きを読む

勤務するゴルフスクールの受付では新人定着率が低く、入社3ヶ月以内に8割が退職していました。原因は、研修マニュアルや新人教育が充分に整っていないことによる、1人勤務への不安からだと考えました。そこで定着率10割を目標に、自身の経験を踏また新人教育の改革に取り組みました。勤務への不安払拭の為に研修マニュアルを刷新し、様々なケースを想定したお客様対応リストの作成、ロールプレイを繰り返し行いました。同じ様に伝えても人それぞれ捉え方が違うことに気付き、多角的な視野を持って指導する事にしました。その結果、目標を達成し、改革後12名を指導し、退社数は0人となりました。研修終了にも定期的にヒアリングを実施し、安心して業務ができているとの声を頂きました。この経験から、チームをまとめるには行動力や思いやりの他に、相手に寄り添った個々に合わせたアプローチが重要だと学びました。 続きを読む

私は家庭教師や塾講師として生徒1人1人に向き合い支えてきた経験から、人に深く寄り添い人生を豊かにしたいという想いを抱きました。そこで長期間に渡り信頼関係を築き、お客様の未来の発展を考えて金融商品の提案やアドバイスを行う銀行業界に魅力を感じています。中でも貴行は、国内外に強い顧客基盤を持っており、他行とは規模感が異なっています。広範囲に渡ってお客様の発展を支えることができると考え志望致します。 続きを読む