
23卒 本選考ES
カスタマーサービスプロフェッショナルコース(CSP)
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Q.
就職に際し重視すること(30文字以内)
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A.
自分の人間力を商材にできる仕事であること 続きを読む
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Q.
リーダーシップを発揮したエピソード(400字以内)
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A.
個別指導塾のアルバイトでリーダー講師を務め、教室運営の年間計画を発表するサミットに向けて全講師の総力を集めました。教室目標の決定にあたり、私は2つの壁を認識していました。1つ目は会議における講師の主体性の低さです。予定時間枠の中で結論が出ないことも多く、拘束時間への不満もありました。そこで私は終了時刻を決めず、決めるべき内容のみを明示することで目的意識を引き上げました。2つ目は、現状分析に必要なデータの提出率の低さです。教務外の業務のため関心が薄いことが原因だと考えた私は、全員が目に付く場所で自らが黙々と事務作業に取り組むことで、徐々にその必要性を理解されるようになりました。そして中学生が生徒の半数以上を占めるという現状から、中高継続率と公立高校合格率の2つに照準を絞って年間の教室目標を定め、数値の具体性と緻密な計画が評価された結果、プレゼン当日は地区内1位の賞を獲得しました。 続きを読む