【外国人観光客を魅了！】【20卒】 ＴＯＴＯ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.27280（同志社大学/男性）（2019/7/25公開）

　強い意志を持ってやり遂げたこと ○最もリーダーシップを発揮したこと 最も努力・苦労したこと 人生最大の挫折 続きを読む

【ラーメン屋のアルバイト：新規顧客を獲得し、売上向上に貢献】 学生時代、3年間アルバイトしているラーメン屋で売上の低迷が続いていました。そこで私は売上の向上に貢献したいと考え、お客様に対してアンケートを実施しました。その結果新規顧客を効果的に獲得できていないことが課題であると特定しました。この課題を解決するには、拡大するインバウンド需要に伴い、外国人観光客を新規顧客として獲得することが有効であると考え、以下の2つのことを実践しました （1）店長に対する、データと具体例を用いた外国人顧客獲得方法の提案 （2）外国人のお客様に接客する際のマニュアル作成 この取り組みの結果、売上は前年より60％向上し、外国人用の口コミサイトでは京都市の飲食店約1万件の中から27位に選ばれることができました。 この経験から現状の課題を客観的に分析し、解決のため主体的に行動する重要性を実感しました。 続きを読む

トレーニングジムのスタッフとして活動する中で培った「傾聴力」を活かすことで、生活の中の「あたりまえ」をつくる貴社に貢献できると考えています。 この「傾聴力」を活かして、単純にお客様からニーズを聞き出すだけでなく、お客様自身も気づいていないような潜在ニーズを掘り起こすことで、新たな価値をもった生活の中の「あたりまえ」を創り出していきたいです。 続きを読む