【会話を楽しむ面接術】【18卒】大和ハウス工業の営業職の1次面接詳細 体験記No.3299（同志社大学/女性）（2017/12/12公開）

どの面接でもそうですが、自分の話を話すだけではなく相手の学生の話にもリアクションやコメントをしたりなど、とにかくその場の会話を楽しむことを心がけました。逆質問もしっかりと用意してきたものではなく、面接官の方と話していて感じたことや疑問に思ったことなど形式ばりすぎないその場での立ち振る舞いができたのが良かったのではと思います。

終始穏やかで、相手の学生の方も含めて会話を楽しむ雰囲気でした。志望動機や学生時代に頑張ったことなどを一方的に話すのではなく、面接官の方との対話の中で学生の雰囲気・人間性を見ている気がしました。

サークル活動において難しかったことは何か。

所属するフラダンスサークルにおいて、チーム曲のリーダーになった際にモチベーションの異なるメンバーをまとめるのに苦労しました。サークル入会の動機は「学生時代に打ち込めるものを探していた」「定期的に体を動かしたい」「交友関係の幅を広げたい」など人によって異なり、それぞれを尊重しつつも一つの曲を作り上げるためには練習の積極的な参加、そして想いを一つにする必要がありました。そして大きな舞台での発表に向けて曲を完成させるにあたり、自分自身がサークルに貢献しているという実感がモチベーションの向上に必要なのではと感じ、衣装の選別・注文・フォーメーションの作成や振り構成をそれぞれ異なるメンバーに割り振りました。その結果、自分たちで曲を作り上げている、そしてこの一人一人の努力が観客の方を笑顔にするんだという実感が個々人に生まれ、全員の士気を高める原動力となりました。

アルバイトで工夫していることは何か

テーマパークでのアトラクションスタッフとして活動しています。乗り物を扱うのではなく、スタッフ自身の立ち振る舞いや話でお客様を楽しませるのが仕事です。そのため自分の接客次第でアトラクションに対するイメージが決まりかねないという緊張感、責任感を常に持って働かないといけません。私は「自分自身がまず楽しむ」こと、そして「毎回の接客ごとで感じた課題や手応えと向き合い、必ず前回の接客を上回る」という2つを常に心がけています。これらを意識することで、徐々にお客様の雰囲気や人数、反応からその場に応じた最善の対応ができるようになり、日々自分自身の変化を感じるようになりました。とことんお客様のことを考え抜いた結果として「楽しかったありがとう」「もう1回いきたい！」といった声をいただける瞬間にやりがいを感じるので、もっとそういった嬉しい声が聴けるよう常に自分の接客を客観視し、変化していく意識を持ち続けています。