【想定質問にしっかり回答！】【22卒】独立行政法人都市再生機構（UR都市機構）の事務系総合職の1次面接詳細 体験記No.16622（早稲田大学/女性）（2021/8/3公開）

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一次面接はほとんどESの深掘りであるため、想定質問に対してしっかり回答を準備していたことが評価につながったと思う。緊張で言葉が詰まってしまう場面もあったが通過できたので、一生懸命伝えようとする姿勢が大切だと感じる。

お２人とも柔和で話しやすい雰囲気であった。開始時に、「もう昼食は食べましたか？」等のアイスブレイクから入り、リラックスした雰囲気で望めた。上手く言葉が出てこず詰まってしまっても優しく丁寧に聞いて下さった。

なし

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自己PRをしてください。

私の強みは、他者と信頼関係を築く力と課題を解決する力です。この強みは、個別指導塾でのアルバイトで発揮されました。私は3年間で16人の小中学生を担当し、「受験」という生徒のライフイベントに貢献したいという思いから、以下3点に留意しながら働いていました。1つ目は、生徒の心を開くことです。勉強以外の雑談も大切にし、小さな進歩も褒めるようにしました。2つ目は、生徒の真の要望を汲み取ることです。全員と毎週30分間の面談を行い、悩みの解消や要望の把握を図りました。いただいた要望は、授業に反映させることで生徒の信頼を得ました。3つ目は、生徒の課題を解決すること。試験結果や面談内容を基に、各生徒の苦手分野に合わせた宿題計画を作りました。この結果、生徒の授業満足度が20%向上し、担当生徒16人中10人を第一志望合格に導くことができました。

アルバイトの中で大変だったことは何ですか。

大変だったことは、すぐおしゃべりをしてしまう子もいれば、非常に口数の少ない子もいて、対照的な性格の生徒にアプローチしなければならなかったことです。
(以上の回答に対して、どのように対処したか深掘りされ、以下のように答えた。)
まず、雑談が多い子に対しては、頭ごなしに注意すると悲しい思いをさせてしまうと考えたので、「この問題が解けたら3分話していいよ」と声がけをしてモチベーションを維持させました。次に、無口な子に対しては、勉強以外の話題で心を開く必要があると考え、保護者面談でその子の好きなものを聞き出しました。結果その生徒の好きな漫画が分かったため、授業でその漫画の話をしたところ、次第に心を開いてもらい、勉強の悩みや志望校について話してくれるようになりました。