【魅力的なセールス体験】【24卒】資生堂の冬インターン体験記（文系/資生堂セールスインターンシップ）No.36496（非公開/男性）（2023/8/7公開）

業界でも知名度が高い企業であり、その中でセールス職としての働き方を学びたかったことが動機である。また、インターンシップを通じた選考ということを知っていたため、早期での内定獲得という観点でも魅力的なインターンシップだと感じた。

Webテストに関しては、SPI用のものを使った。ケースワークに関しては特に準備はせず、セールスのフレームワークを確認していった程度だった。

動画面接でハキハキ話せているか。ケースワークは基本に忠実に提案を作成できればそこまで難しくはないと感じた。

化粧品営業のケースワーク

1日目にセールスを行うにあたってのフレームワークを座学で学びその日の後半と次の日の前半でグループワークを行う。その後各グループによる発表がある。

化粧品の法人営業の際の商談の組み立て方とその内容

セールスとしてドラックストアに対する化粧品の商談内容を考えよ

1日目にやったこと

前半にセールス職としての働き方や営業のフレームワークに関する座学を行いました。その後お題が提示されて、グループワークを行いました。グループワークではホワイトボードなどを駆使し、分析や商談内容をまとめていきました。

2日目にやったこと

前日のグループワークの続きを行い、その後各グループによる模擬商談が行われた。発表が終わると営業の社員の方がフィードバックと模範解答の解説があり、最後に人事の社員の方が締めて終わりました。

セールス社員/人事社員

なし

各グループに1人営業職の社員の方がついてくれてワーク中、休憩時間を問わず質問に答えていただくことができました。その中でセールスに関する分からないことや実際に働く中での体験談などをお話しいただきました。

想定している顧客のニーズを把握するところが最も難しかったです。資料だけを見てわかる顕在化されているニーズだけでなく、資料だけではわからない潜在ニーズを汲み取ることが商談をうまく進める上で重要なことだと学びました。その点を把握する際に時間がかかった印象があります。またグループで意見がまとまらない際、どの意見を採用するか決めるのに時間がかかりました。

セールス職のインターンシップではあるが、文系だけでなく理系の学生さんもいたため、様々な視点からの議論ができました。グループの中でも率先して仕切る人やホワイトボードでまとめる人など各々が役割を持つことを意識しているように感じました。グループワークを進める上で非常に重要なことだと感じました。

営業職としての働き方や営業のフレームワークを学ぶことができました。特に潜在ニーズを汲み取る上での顧客の売上情報や人間関係などあらゆる視点での思考力が必要であることを学びました。また、グループワークを行う上での立ち回り方に関したも学ぶことが多く、参加してよかったと思いました。

主に、化粧品に関する基礎知識をつけること、そして営業に関するフレームワークを一通り頭に入れて臨むことが良いと思いました。

化粧品の法人営業は、顧客の方との信頼関係を築くことが最も重要であると学びました。自分自身相手とコミュニケーションをとり信頼関係を築く際に強みを発揮することができると考えているため、ワークで行ったような営業に向いているのではないかと考えました。

インターンシップに参加している学生のレベルが高く、かつ化粧品業界に関する知識が豊富な人が多く参加していたため、自分が本選考で内定を勝ち取れる確率は極めて低いと感じました。この業界の企業を多く受けているわけではないので、その点で背景知識などが足りておらず、熱意を伝えることは難しいと感じました。

インターンシップでセールス職の普段の仕事内容を限りなくリアルに感じることができたため、実際に自分自身が働く姿を想像することができました。その中で顧客の方に認めてもらう瞬間などにやりがいを感じることができるのではないかという発見があり、志望度は上がりました。

インターンシップで優秀な成績を収めた学生が次のステップに進み本選考に上がれると聞かされていたため、このインターンシップに参加することが内定獲得への第一歩になると考えます。

化粧品を含む消費財メーカーを志望していました。生活になくてはならないものだけでなく、情緒的な感情が働き、購入につながるような商品をどのように買ってもらうかを考えることが面白いと感じたからです。具体的には資生堂やコーセーなどの化粧品メーカーや花王、ライオン、ユニ・チャームなどの消費財メーカーの選考を受けようと思っていました。

化粧品メーカーの中でもシェアの高い企業なので顧客に提案する商品の規模も大きくやりがいを感じることができると感じました。また、社員の方も存在感があり、コミュニケーション力にたけている方が多いと感じたため、お手本のような存在がいる会社で働くことができると感じました。業務内容に関しても想像と大きく異なることはありませんでした。