【革新的な課題解決力】【22卒】 楽天グループ ビジネス職の内定ES(エントリーシート) No.49293（慶應義塾大学/男性）（2021/6/11公開）

焼肉屋の厨房のアルバイトで「提供時間の遅れ」と「社員の月の総勤務時間の長さ」を改善したことだ。勤務先の店舗では、バイト数が足りているのに料理の提供が遅い、社員の出勤回数が多く社員への負担が大きいという問題があった。私は社員の方々の力になりたいと考え、リーダーシップをとって積極的に課題解決に取り組んだ。まず問題の背景として、従業員間のコミュニケーション不足による業務効率性の悪さ、バイトに無駄な動きが多いために社員が指導・代行する必要があるということが挙げられた。そこで目標を「協力的な職場環境の創出」と「バイトの生産性向上」に設定し、施策として「定期的な懇親会の開催」と「調理の順番のマニュアル化」を行った。業務外交流の機会の設置による信頼関係の構築や、効率的な調理の順番の共有によるバイト全員の生産性向上が可能だと考えたためである。当初は社員の数名が懇親会に参加してくれない、バイトがマニュアルに従ってくれないなどの困難があった。しかし、持ち前の粘り強さを活かし、長い時間をかけて参加をお願いして回ったり、マニュアルに則った指導を徹底したりすることで、最終的には2つの目標を達成することができた。結果、提供時間の短縮と、社員全員の勤務時間を月平均10時間削減することに成功した。私はこの経験から、周囲を巻き込んで主体的に課題解決していく力を身に付けた。 続きを読む

新しいコンテンツやサービスを広めることによって世界中の人たちに感動を与えたいと考え、貴社を志望する。アルバイトにおいて、マニュアル構築を通じて課題解決に貢献した経験から、自分がつくり出した仕組みによって物事が効率化したり便利になったりすることにやりがいを感じた。そのため、「楽天経済圏」という独自のビジネスモデルを展開し、様々な価値を世界中に提供することによって多くの人の生活を豊かにしている貴社には魅力を感じている。また、私は「グローバルに活躍できること」を企業選びの軸の1つとしているため、積極的なグローバルな事業展開をする貴社であれば、グローバルに活躍しながら成長し続けることができると考える。以上より、私は貴社において世界中の人に感動を与える仕事がしたいと考えている。そして、これを実現するために、アルバイトで培った課題解決力を活かして貴社のサービス拡大に貢献していきたい。 続きを読む

フィンテック事業を志望する理由は、お客様のお金に関する活動をあらゆる方面からサポートできるためだ。また、購買履歴データの活用などによって他事業とのシナジーも高いため、多くの人の生活を最も便利にすることができる事業だと考えている。そして、私はその中でもペイメント事業に携わり、キャッシュレス化の推進に貢献したい。理由は2つある。1つ目に、日本は他国に比べてキャッシュレス化において遅れを取っており、積極的に推進していく必要があると考えるためだ。2つ目に、キャッシュレス化により多くの人の生活が便利になるだけでなく、新しいビジネスチャンスも生まれると考えており、非常に社会貢献性が高いと考えるためだ。貴社は強固な顧客基盤と巨大なプラットフォームを持っており、フィンテック事業にも積極的に取り組んでいるため、キャッシュレス化を先導できる企業だと考えている。以上より、私は貴社のフィンテック事業を志望する。 続きを読む