【未来を切り拓く挑戦者】【22卒】 楽天グループ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.70431（早稲田大学/女性）（2022/3/21公開）

予備校のアルバイトで入学チームのリーダーとして入学者増加に尽力したことだ。リーダーになったからには数字で結果を残したいという思いと、夢を実現するためのステップともいえる受験のサポートをより多くの生徒にしたいという思いを背景として、新規入学者数を前年度の1.2倍にするという目標を立てた。リーダー就任時、周辺に競合他塾ができたことによる新規生徒の獲得不足と体験生徒の入学率の低さが課題であった。そこで週に１回のチーム会議を導入し、チームで話し合い、2つの施策を実施した。１点目は広報活動の見直しだ。配布ツールを他塾と差別化するために、学年や高校別のチラシ作成、手書きメッセージの添付を行った。また、社員に要請して、従来社員のみが行っていた高校訪問に同席し、数年前まで生徒だった私だからこそ伝えられる当塾への新鮮な思いや魅力を伝えて模試提案やポスター設置をお願いした。2点目は面談資料の作成だ。質問テンプレートが書かれた紙を体験生徒に渡し、生徒がスタッフに質問しやすいようにした。その資料により相手の聞きたいことがわかり、他塾との違いや当塾の特長を伝えられて質の高い面談を提供できた。上記の結果、配布ツールからの問合せ数、高校からの模試申込数、三者面談実施数のいずれも前年比130％超となり、入学者数は前年の120人から160人に増加し、入学者数を前年度の1.2倍にするという目標を達成することができた。 続きを読む

志望する理由は２つある。１つ目は、貴社の企業理念に共感したからだ。貴社はめまぐるしく変化する時代において、常に広い視野を持って何歩も先のことを考えて挑戦し続けている。実際に私も貴社のサービスを通してエンパワーメントされた経験があるので、次は私が人々と社会をエンパワーメントするためにお客様に寄り添いながら世の中の当たり前を作りたいと考えている。２つ目は、グローバルな組織であるからだ。貴社はただ海外展開を進めているだけでなく、実際にグローバリゼーションを体現していると考える。楽天エコシステムの拡大はグローバリゼーションを体現している例といえる。社内においてもグローバル化が進んでいる貴社であれば、多様な価値観を吸収することができるため、固定観念にとらわれない新たな価値を提供できると考える。貴社であれば時代にあった価値を提供して人々の暮らしを豊かにすることができると考えるため、貴社を志望する。 続きを読む

志望する理由は２つある。１つ目は、お客様と近い距離で関わることができるからだ。予備校のアルバイトでの生徒や保護者様との面談経験から、相手のニーズを把握して課題解決のサポートをすることにやりがいを感じた。貴社が持つ大きなプラットフォームを活用して、お客様が抱える課題を解決し、企業の発展に貢献するとともに利用者にも楽しんでもらえるサービスを提供したいと考えている。２つ目は、社会問題の解決に貢献できるからだ。現代社会では人口減少による人手不足問題の改善や地方創生に対するアプローチが求められている。例えば楽天ドローンであれば配達員が不要となるため人手不足の改善に貢献でき、楽天トラベルであれば観光客を増やして地域活性化に貢献できると考える。私の強みである傾聴力と関係構築力をいかしてお客様と近い距離で関わりながら、社会課題を解決して社会をエンパワーメントしたいため、コマースカンパニーを志望する。 続きを読む