【笑顔でイレギュラーに答えよう】【21卒】みずほフィナンシャルグループの総合職オープン採用の1次面接詳細 体験記No.10216（早稲田大学/女性）（2020/7/17公開）

はきはきと笑顔で落ち着いて答えることができていた点が評価されていたと最終面接の際に教えていただきました。自分の回答に自信をもって答え、イレギュラーな質問や少し意地悪な質問にも落ち着いてゆっくり答えることができれば大丈夫だと思います。

非常に温厚な雰囲気の方だと感じました。逆質問の際など、ご自身の経験について赤裸々に語っていただけました。

学生時代にリーダーシップを発揮した経験

サークルが主催する4日間のイベントで【企画の統括を行う企画リーダーを務めた経験】だ。私は観客数を前年度より15％増やすことを目標に掲げた。そこで、ワゴン車で移動販売を行う○○屋を探して協賛契約を結び、大学の目の前でコラボ商品の○○を販売するのを提案した。その契約では2週間のコラボ中、部員が売り子を行うのが条件だったため、のべ90名の協力が必要だった。そのために、叶えたい【目標】から○○を選んだ【理由】、皆の協力が必要となった【経緯】の全てを説明し、サークル全体に私の思考プロセスや想いを共有した。私自身も、友人や後輩を誘って毎日店頭に立ち続けた。それを続けているうちに、募集数以上の協力希望を得ることができた。そして本番当日は、○○を片手に多くのお客様が訪れ、結果前年度の25％増となる1,200人の観客数を記録した。この経験では【自らの情熱で周囲を率いる力】で目標まで導いた。

アルバイト経験について

自分は有名なテーマパークでアルバイトとして勤務していたため、ほぼすべての面接においてその経験について聞かれました。
私は、所属していたアトラクションの顧客満足度を向上させるために「従業員別目標の新規作成」と「上司のサポート」を行った経験があったため、主にそのエピソードについてお話しました。具体的には学生アルバイトの個別目標の管理し、月別の達成度などをまとめたものを作成して上司に提出し、上司の負担軽減のための取り組みを多く行いました。
そのほかには、テーマパークのアルバイトをしていて身についたこととして「対話を通じてお客様のニーズを探り、最適な対応をする力」を挙げ、この力が銀行のRMを行う上で役に立つことをアピールしました。