22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 立教大学 | 男性
- Q. 志望理由
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A.
常に人と近い距離で仕事をすることができるからです。お客様との会話を通して、表面的なニーズだけでなく、潜在的なニーズも汲み取り、最良の案を提示する住宅営業に魅力を感じています。また、住宅は一般的な消費財と違い、人の人生に大きくかかわるものであり、お客様と二人三脚で作り上げていくというプロセスにやりがいがあると考えています。中でも貴社を志望する理由は二つあります。一つ目は「圧倒的なブランド力」です。貴社は世界水準の技術力を持っているだけでなく、世界一の累積建築戸数を誇っているため、自信をもってお客様に寄り添った提案ができます。二つ目は「人間愛」です。貴社の企業理念である「人間愛」を掲げ、社員同士が同じ目標のもとに仕事に取り組まれる姿勢は、人に幸せを提供したいという私の軸に合致しています。以上のように、私は圧倒的な実績を誇り、「人間愛」にあふれた環境で仕事がしたいため、貴社を志望します。 続きを読む
- Q. 自己pr
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A.
私の強みは「常にアンテナをはり、相手の想いや気持ちを適切に察知する力」です。私は利益とは、お客様に幸せを提供して初めて得られるものだと考えています。だからこそ、ドーナツ店のアルバイトでは、お客様に喜んでいただくために先回りの行動とプラスαの価値提供を心掛けています。例えば、セルフ式を採用している同店において、荷物が多かったり、杖をついて片手がふさがっているお客様がいらっしゃった場合は、積極的にドーナツピックの代行を申し出ています。また、グラスの飲み物が残りわずかであったらお客様に呼ばれる前にお伺いすることを徹底しています。このようにお客様に喜んでもらえるよう、相手の気持ちに立って行動した結果、感謝のお言葉や笑顔をいただけた経験が今でも働くやりがいとなっています。貴社においても、相手のニーズを汲み取り、先回りの行動をすることで、お客様に期待以上の幸せを与えられる人間になりたいと思います。 続きを読む
- Q. 仕事する上で最重要視すること
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A.
お客様との信頼関係です。なぜなら、家は人生において最も大きな買い物であり、購入後のミスマッチは許されない、信頼関係が直結する業務だからです。また、お客様の人生の分岐点に携わる以上、お客様の夢や潜在的ニーズを引き出し、ご要望以上の提案をする必要があると考えています。そのためには、自分がお客様と同じ目線で寄り添わなければならないと思います。私は塾講師のアルバイトで、一方通行の会話でなく、相手目線に立ち、性格や趣味に応じて話の内容を変えたことで信頼関係を構築してきました。住宅営業においても、一方的な提案ではなく、お客様の気持ちになり、会話のキャッチボールをすることが重要だと考えています。そして、信頼関係の構築だけでなく、多くの知識や提案力をつけることで、よりお客様に安心して家づくりをお任せいただけると考えています。仕事をする際にも、信頼関係の構築と自己研鑽に励み、お客様を支えたいと思います。 続きを読む
