【主体性を活かし成長する】【17卒】 三井住友銀行 BC職の通過ES(エントリーシート) No.10888（東京家政大学/女性）（2016/9/8公開）

新しく物事を始めたり、積極的に行動することが苦手という弱みがあった。そこで、大型の飲食店の接客アルバイトをきっかけに、主体性の求められる環境を利用して弱みを克服し成長するためのチャレンジを行った。 続きを読む

飲食店でのアルバイトを通じて、物事に対し積極的に動くことが自身の成長につながることを学んだ。時給は自己申告制であり、課題を達成し、他者が賛同した場合に時給が上がる制度であった。淡々と言われた仕事だけをこなすのではなく、主体性が必要な環境でどれだけ自分が成長できるか挑戦しようと考えた。そこで昇給を目標に、昇給のために設けられた様々な目安を満たすため２つのことを心がけた。 「１」できないことを素直に認め、自分から教わる機会を設け何度も練習をすること 「２」１回ごとの出勤で目標を立て実行すること その結果、昇給だけでなく新人教育などの責任ある仕事を任されるようになった。 この経験から、できないことに積極的に取り組み、それを受けて目標を立て実行することを繰り返すことで着実に自身の成長につながることを実感できた。また、自分から動く姿勢を見せることで周囲も前向きに協力してくれることを感じた。 続きを読む

私が苦労したことは新人教育である。この経験から相手の立場に立って考えることの大切さを学んだ。今まで人に教えるという機会が少なく、手探りのまま新人教育を任された。仕事を教えていて、理解してくれる人もいれば、少し違った捉え方をする人もいた。そういった人と話をする中で、人は物事に対してそれぞれ違う受け取り方をしていて考え方にギャップがあることに気付いた。その考えのギャップを埋めないと物事の真意を伝えることは困難だと考えた。そこで私は人の話を聞くことを通じて相手の立場に立って考え、相手がどう考えて行動したのか理解することで、どこに考え方のずれがあるのか把握しようと心がけた。その結果、伝えたいことを正確に理解してもらえることが多くなっただけでなく、自分も様々な角度から物事を考えられるようになったと感じた。この経験から相手の立場に立って考えることの大切さを学んだ。以上が苦労を通じて得たものである。 続きを読む

私が貴行を志望する理由は、二つある。 「１」貴行での仕事が多くの人の役に立つ仕事がしたいという私の軸に一致すると考えているから 「２」貴行で働く方々に魅力を感じたから 生活に欠かせないお金を扱っており、一般家庭から法人まで様々な人々を支えることができる点で金融業界の中でも銀行を志望している。特に貴行を志望する理由は、高校生の時に口座開設をしに貴行に伺った際、対応してくださった方が、「受験頑張ってね」と合格祈願の鉛筆をくださったことがあった。この親切な対応がとても印象に残っているからである。 また、 セミナーや懇談会でお会いした行員の方々の仕事に対する熱意と、行員同士の仲の良い雰囲気に魅力を感じた。お客様に喜ばれるサービスを提供するには一人一人の印象が大切だと考えており、それを支えられる環境が貴行にはあると考えている。これらの理由から、貴行の方々と共に成長し、仕事をしたいと考えている。 続きを読む

私がBC職を志望する理由は、お客様に直接サービルをすることができるからである。私はサービス業のアルバイトを経験して、接客が好きだと感じた。お客様に喜んでもらえること、相手が幸せになることが自分にとって一番嬉しい事であり、また仕事のやりがいにも繋がると感じている。貴行の顔としてお客様に接し、アルバイトの経験で得た相手の立場になって考え行動する強みを活かし、お客様に喜んでもらえるサービスを提供したい。 続きを読む

私は窓口業務を担う人を、利用者にとって最も身近な存在であり、その印象により評価を受ける存在であると考えている。また、その評価は会社全体の評価につながると考えている。この最前線とも言える場所で相手の立場になって考え、行動するという強みを活かして、毎日たくさんのお客様が利用する窓口で、人それぞれ違う状況や考え方の中、おもてなしの心を持ってお客様一人一人にあった最適なサービスを提供したいと考えている。 続きを読む