【顧客折衝のプロに】【24卒】日立ソリューションズの冬インターン体験記（理系/1day仕事体験）No.36644（非公開/非公開）（2023/6/23公開）

日立製作所の子会社の中でも規模が大きく、待遇が良かったためこの企業に興味を持った。内定を得るためにはインターンシップに参加することが近道だと考え、このインターンシップに参加した。
システムエンジニアになることが目標のため、規模が大きい会社のインターンシップに参加すれば、今後の就職活動で活かせると考えたのももう一つの理由。

インターンシップＥＳの選考に受かるためには、インターンシップ後にどうなっていたいかを記述することが重要だとキャリアセンターの人に言われたので、それを意識してＥＳを書いた。

面接選考がなくESのみで参加できたので、インターンシップ参加後の自分をしっかりアピールできていれば選考には通過できるのではないかと思う。

SI業界 顧客折衝体験プログラム

お客様とのアポイントメントの時間を有効活用し、課題の聞き出しや深堀、課題に対するソリューション選択、そしてソリューション提案を行う

顧客折衝の難しさ、ソリューション創出の課題

課題解決のための顧客折衝

1日目にやったこと

始めにインターンシップの説明があり、ブレイクアウトルームに分かれて、自己紹介をした。その後グループワークを行った。定期的にお客様役として人事の方がブレイクアウトルームに入ってきて、顧客折衝を行った。最終的に意見をまとめ、チームごとに発表した。

人事

なし

定期的にブレイクアウトルームにお客様役として人事の方が入ってきた。事前に配られた資料だけでは情報が足りないので、人事に質問をした。簡単なITに関する知識があることを前提に質問をしたら、「何を言っているのかわからない」と言われたことが印象に残っている。
相手の立場になって話をすることが必要だと感じた。

初対面であり、大人しい人が多かったため、話しやすい雰囲気になることが無かった。グループのうちの2人がリーダーのような役割になり、積極的に意見を出すが、他の4人は口数も少なくあまりチームに貢献できていなかった。2人が出した意見に同意することしかできず、グループワークの意味が無かったように思える。

2名がとても主体的に進めていたので、他の学生は少し目立たなかった。リーダーのような役割が出来なくとも、意見を出すことは行った方が良いと思った。

顧客折衝の難しさを学べたことが良かった。システムエンジニアはプログラミングをするだけでなく、顧客の課題を汲み取るような機会が多いことはあらかじめ分かっていた。しかし、この顧客折衝がどの程度難しいことは理解できていなかった。インターンシップに参加しることで、相手の立場に立つことがシステムエンジニアに求められることに気づいた。

日立ソリューションズの基本情報とITに関する基本知識は持っておくべきだと思った。日立ソリューションズの基本情報がわかっていると、グループワークが上手くいく。

自分がいたグループが口数の少ない人が多かったので、グループワークが上手くいかなかったため。また、システム開発の要件定義部分しか体験できていないため。実際に日立ソリューションズでシステムエンジニアとして働く際には、コミュニケーション能力は不可欠になると思う。また、システム開発には他にも設計、開発、運用、保守などがあるので、実際に働くイメージを掴むことは難しかった。

グループワークで上手く発言をすることが出来なかったため。インターンシップ参加者限定で特別選考に呼ばれるが、インターンシップでの評価も加味されるという口コミを見たため、グループワークで上手く発言できなかった自分に内定が出るとは思えなかった。
逆に言えば、グループワークでたくさん発言をし、人事にアピールできれば、内定に近づくだろう。

日立ソリューションズの事業内容を聞いて、自分がやりたいこととマッチしていると感じた。また、社員の方々の人柄もとても良く、このような人達と仕事をしたいと思うことができたため。お客様役として対応した人事の方が、お客様役としてリアルな意見を言ってくれるので、参加している学生にとっていい経験にしてあげよう思っていることが伝わった。

インターンシップ参加者限定の選考に、インターンシップ参加者全員が呼ばれるため。テストとグループディスカッションが免除となる。選考は１次面接と2次(最終)面接だけとなる。

インターンシップ参加前から日立システムズや日立ソリューションズなどのSierのシステムエンジニア職を志望していた。大学で学んでいるitに関することや、個別指導塾でのアルバイト経験を活かせると思っていたからである。インターンシップ参加後も変わらずSierのシステムエンジニア職を志望していた。理由は参加前と同じである。

企業に対するイメージは元々あまり知らなかったということもあり良くも悪くも特になかったが、参加後は少し印象が良くなった。事業内容も日立グループの中核を担っており、人事の人柄も良かったためである。他にもインターンシップに参加した企業もいくつかあるが、日立ソリューションズが一番難しかった。難しかったが、成功したときにやりがいは凄いと考え、改めてSierのシステムエンジニア職に憧れを抱いた。