【ニーズを汲み取る力】【23卒】 伊藤忠テクノソリューションズ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.86793（非公開/非公開）（2022/6/15公開）

私の強みは、相手のニーズを汲み取って行動に移すことができることだ。この強みは、アルバイト先の飲食店で培ったものだ。この行動をとった理由は2点ある。第一に、居心地の良い接客をすることで、お客様の満足度向上に繋がると考えたからだ。第二に、自身の人付き合いが苦手という課題に対して、克服するためにコミュニケーション力を高めたいと考えたからだ。具体的な行動として、仕事の話をされているお客様は、話をすることが最優先だと考え、料理の説明を最小限にすることで話を遮らないように心掛けた。一人で来店され、店員と会話を楽しみたいお客様には、積極的に話しかけるように心掛けた。当初は、お客様の求めている接客を察することが難しかったが、お客様の背景に気を配ることで解決できた。また、お客様との会話内容を考えることにも難しさを感じたが、共通の話題を振ると良いのではないかと考え、時事情報やお客様の話から共通点を探すように心掛けた。これらの行動の結果、お客様や上司に「気配りができる」と信頼を獲得し、自信に繋がった。また、信頼関係を築くことに充実感を覚えるようになり、人付き合いが苦手という課題を解決できた。 続きを読む

お客様や社会のニーズをIT技術で実現したく、貴社を志望する。私はお客様のニーズに応え、喜んでいただけることにやりがいを感じる。貴社でならば、お客様のニーズに沿う付加価値のある最適な提案ができると確信している。このように考える理由は２点ある。第一に、様々な選択肢から柔軟に提案ができるからだ。マルチベンダーとして特定製品に囚われないこと、グローバルパートナーシップを活かした幅広い選択肢があることから考えた。第二に、現状のみならず、将来への改善提案まで一貫して対応できるからだ。ITライフサイクルの全領域を網羅していることから、お客様の課題に対して敏感に対応できると考えた。以上より貴社を志望する。 続きを読む

人々が健康に、豊かに暮らせる社会を創ることに挑戦したい。なぜなら、体調を崩し、高校を中退した経験から健康であることの喜びを感じたからだ。現在、高齢化による労働人口不足が深刻化すると、希望する治療や介護が受けられない人が出る可能性がある。そのため、ヘルスケア分野でより良いサービスを創出したいと考えた。具体的には、遠隔治療でのIoTの活用、介護士のAI化を通じて人材不足の一助となりたい。また、人々が豊かに暮らすために、日常の健康状態を管理し、適切なタイミングで治療を促すなどの介入が可能なプラットフォームの開発に携わりたい。私の強みであるニーズを汲み取る力を活かし、課題に合うサービスで解決したい。 続きを読む

エンジニア 営業 第3志望なし 続きを読む

エンジニア：技術力を持ち味に、お客様の課題を解決できるからだ。具体的なソリューション提供を通じて、お客様に喜んでいただけるだけでなく、達成感を味わうことができると考えた。また、マルチベンダーであることを活かし、様々な製品の知識を身に付けられることで、知識や技術力の向上が図れることに魅力を感じている。エンジニアでの経験を将来営業になる際の一助としたい。 営業：お客様と信頼関係を築き、一番近い存在として寄り添うことができるからだ。私はアルバイト経験から人と信頼関係を築きながら働くことにやりがいを感じる。また、ニーズをいち早く汲み取り、お客様と課題解決に取り組むことができる点に魅力を感じている。 続きを読む

エンジニア：お客様や社内からも頼られる、技術力の伴ったエンジニアになりたい。現在はITの知識を身に付けるために、ITパスポートの勉強に取り組んでいる。今後はヒアリング力を磨いていきたい。お客様の言葉を鵜呑みにするのではなく、課題の本質を追求し、最適なソリューションを提案したいからだ。そのためには、想像力を活かしたヒアリング力が必要だと考えた。 営業：「CTCさんに」ではなく「CTCの○○さんに」お願いしようと思われる営業になりたい。そのためにはお客様のことを知り尽くし、お客様目線の提案を行うことで、信頼される必要があると考える。今後は「知る」ことに貪欲になり、多くの知識を身に付けていきたい。 続きを読む