【商業施設を魅力的に】【21卒】三井不動産商業マネジメントの冬インターン体験記（文系/大型商業施設の販売促進業務が体験できる5daysインターンシップ）No.10652（学習院大学/女性）（2020/7/14公開）

商業施設が好きだったので、実際に商業施設で働いている社員の方から話を聞き、施設の強みや課題を分析したうえで、販売促進施策を考え物件の責任者や物件の販売促進チームに提案することができるというところに惹かれ、参加しました。

エントリーシートの好きな商業施設についてに質問に非常に力を入れ、1日かけて作成しました。商業施設への想いをつめこみ熱意が伝わるようにしました。

イベント期間の集客施策提案

前半にやったこと

1日目はアイスブレイク、施設見学、商業施設運営に必要な知識など。座学が中心でした。2日目からは課題抽出、ターゲット設定を行いました。人事の方に相談する機会もありました。

後半にやったこと

後半は施策検討、ターゲット及びテーマに沿っているかの確認を行うなど発表の準備を1日中行いました。1日1回人事の方に見てもらう機会があり、矛盾点や的外れな施策についての指摘などをいただき、最終日は人事と館長の前で発表しました。

商業施設の館長

なし

途中のフィードバックではテーマ先行になっていて本当に商業施設にメリットがある施策なのか、を何度も指摘していただきました。改善した結果、当日の発表後のフィードバックではテナントや街を巻き込むなど商業施設を起点に進められていたのがよかったと言っていただきました。

施設の課題抽出、ターゲット設定、テーマ設定が非常に大変でした。2度ほど白紙になって1から考え直しました。どうしてもターゲット先行で施策が無理やりになりがちで課題の抽出に時間をかけました。他のグループも閉館時間まで商業施設のカフェやフードコートに集まったり休みの日に各自で進めるなどしていたそうです。

自社だけでなく、街、テナント、EC（&mall）すべての利益を考えることが必要だと知り、イベント実施にも様々な壁があることを知り、街と商業施設の課題を確実に把握し、集客が見込めるような企画を行う必要があるとわかりました。また、新しいことや流行に対してアンテナを張っている方が多いことを知りました。

実際に商業施設を訪れてみるべきだったと思います。私のグループのメンバーにその商業施設を頻繁に訪れる人がおらず苦労しました。

実際に商業施設に駐在して働く社員が大半であるため、本社や会議室ではなく、商業施設で実施されたことで施設内のオフィスの様子や具体的な仕事内容を知ることができたからです。またインターンシップ終了後の懇親会で社員の方々にお話を伺い、働くイメージがわきました。

5daysインターンシップの参加だけでは本選考に影響しないと思ったからです。実際に懇親会で社員の方に就職活動時のお話を伺った際も、大学3年次の秋に就活をしていることを褒められた機会があり、また、インターンシップにも参加していない方がほとんどでした。

実際に販売促進の施策提案を行い、販売促進に携わりたいという気持ちが増したからです。しかし、全員が販売促進に携わることができるわけではなく、入金管理やテナント管理の業務につく可能性も高いことや全国転勤であることを知り、その点はネックだと感じました。

他商業施設でも実施されており、5daysインターンシップだけでも人数がかなり多いため、インターンシップだけで有利にはならないと感じました。人事の方に名前や顔を覚えていただいている可能性はありますが難しいと思います。

不動産デベロッパー、鉄道業界、ビルマネジメント業界を見ていました。実際に不動産デベロッパーはサマーインターンに参加しましたが、採用人数の少なさや参加学生の学歴、レベルの高さなどから難しいと考え、不動産開発だけでなく商業施設やビルなどマネジメント側の業界も見るようになりました。三井不動産や三菱地所のグループ会社を中心に見ていました。

業界を通して本社勤務ではなく施設駐在の社員が大半を占めるため、インターンシップに参加してみて実際に体感したことで、改めて自分の中ではネックとなり、アプローチできる範囲や希望する施設ではなかった場合のリスクが気になりました。本選考では商業施設、ビル管理ともに志望しましたが、結果的に本社もしくは支社勤務となる業界への入社を決めました。