【笑顔満載！幅広い要望に応える館】【22卒】三井不動産商業マネジメントの総合職の本選考体験記 No.13419（亜細亜大学/女性）（2021/6/2公開）

対策本1冊を何週も解き、早く解く練習を行いました。

玉手箱：言語、非言語、性格

正確には覚えてないです。IMAGES式だったと思います。

玉手箱用の対策本

志望動機、自己PR、施設PR

採用サイトのマイページから提出

WEBで入力

施設PRは貴社の施設について紹介文を書く必要があったので、事前に施設へ見学に行き、情報を収集しました。

秋の段階から何度も書き直して、キャリアセンターの方や社会人の方、貴社の人事の方にも見ていただきました。

one career

オンラインでの開催で、終わり次第解散の流れでした。

集団面接だったので、他の人にも配慮して、伝えたいことを簡潔に伝えられた点が評価されたと思います。
また志望動機を聞かれた際、集団面接に参加している学生のほとんどが同じような志望動機を話していました。
そこで差別化すべきと貴社の商業施設での実体験なども交えて話せたことも評価されたと感じます。

かなり穏やかな雰囲気でした。集団面接だったのですが、学生1人1人の話をしっかりと聞いてくださったり、逆質問の時間では面接官の実体験のお話もお聞きすることが出来ました。

なし

one career

入社し挑戦したい業務

私の強みを活かしてテナント運営やESCS業務などに携わりたいです。
私の強みは「自身の立場から要望を察知し、実現に向け努力する力」で、アルバイトではCS業務に携わり、お客様のご不満を減少させることに貢献しました。
相手と直接関わって要望や悩みを察知し、実現や改善に向け努力することのできるテナント運営業務や、実体験を活かすことのできるESCS業務が私にとって最も活躍できる業務だと感じます。また相手の満足を実現した際に大きなやりがいを感じるとアルバイトなどの実体験で経験し、学びました。
貴社の一員として多くの方の満足を実現させるため、強みと実体験を活かし、これらの業務をこなし、やりがいを感じつつ精進します。

他社と比較し良いと感じる点

5業態の商業施設の形態を誇っている点だと思います。
商業施設それぞれのコンセプト、ターゲット層、立地などが異なり、お客様からすると用途別に館を変えられるため、幅広い要望に応えられると思います。
そして他社の商業施設とは異なり、5業態の商業施設を運営することで、すべての年代にサービスを届けられる点が貴社の強みだと感じます。
またＥコマースである「&mall」も展開することで、オムニチャネルの基盤を構築できる点や、約1,200万人のポイント会員がいるため、その情報を基に分析し、販売促進やイベントなどに生かせる点、エンタメ施設を誘致するなど行い、コト消費を推進している点も貴社の強みで魅力に感じる点だと感じます。

オンラインでの開催で、終わり次第解散でした。

学生時代に頑張ったこと中心に深堀をされたのですが、１つ１つ明確に返答できたことが評価に繋がったと思います。
また貴社の施設に関する情報もしっかり理解していた点も評価されたと思います。

穏やかな雰囲気でした。深堀を行うときも、問い詰められるような雰囲気もなく、笑顔で頷いて話を聞いてくださり、面接しやすかったです。

なし

one career

好きな施設と良いところ、悪いところ

ららぽーと立川立飛です。
シンボルツリーなど自然と調和し落ち着いた雰囲気である一方で、子育て支援のサービスに加え、ガチャガチャの設置、トイレも絵本のようなイラストが描かれている等子供が飽きないような工夫も行っており、毎日大人だけでなく子供の笑顔も生み出せる館に魅力を感じました。
一方で、コロナ禍によって新たに設置されたPOPを改善すべきだと感じます。
「マスクは捨てずに持ち帰りください」など、コロナ禍によって設置されたPOPがいくつかあると思います。POP自体は見やすいのですが、フリガナなど振られていなく、子供の利用も多い立川立飛では、子供たちに理解されず、POPの内容に従えない場合もあると感じました。
フリガナを振る、ひらがな表記のものも用意するなど、子供たちにもわかりやすい工夫をすれば、注意喚起に従う方も増えるのではないかと感じます。

他社も受けていると思うけど、行きたいところベスト3は？その理由は？

御社、三菱地所プロパティマネジメント、アトレの順です。
理由は、どの企業でも立場の異なる多種多様な方と関わり、自身も沢山の知識を吸収しつつ多くの方と信頼関係を構築できるためです。
私には「多くの方の幸せ、笑顔を生み出したい」思いがあり、その過程で自身も沢山の知識を吸収しながら、多くの方と信頼を築き、実体験で味わったようなやりがいを感じたいと思います。（高校で選手の親御さんから信頼を得た経験）
よって5業態の館を運営し、約2400社出店しているように幅広い層のテナント様と関われる御社、商業だけでなくオフィス業務も携わることが出来、商業、オフィス双方のテナント様と関われる三菱地所プロパティマネジメント、地域密着に力を入れており、地域の大学生と情報誌を作り上げるなど地域の方との交流もあるアトレの順で志望しています。

受付の方に声をかけ、しばらく待った後に案内があり、最初に人事の方と会話しました。
その後面接会場へ案内され、面接後に人事の方と話した後解散となりました。

「兄弟からどんな性格と言われるか」「後輩からどんな性格と言われるか」「先輩からどんな性格と言われるか」など、他の方からみた自身の印象をたくさん聞かれ、その返答を抽象的に答えてしまい、自身の強みを正確に伝えられなかったため、最終面接に落ちてしまったと思います。

かなり真剣な雰囲気でした。役員や部長の方など面接官4人に対し学生1人で、面接の質問に答えてもなかなか表情を変えない方が多かったため、今までの選考の中で1番面接しにくさを個人的に感じました。

なし

one career

入社10年でどのような成長プランを持っているか

10年後に等級制度の6級や5級になり、主任や所長代理として実務、部下育成双方に携わりたいと考えております。
私には多くの方に頼られたい思いがあります。
また昔から「相手の期待に応える」ことに一番のやりがいを感じ、相手のために一層努力し、より大きな成果を上げられます。
よって昇給を目指し、実務、育成を行えば、多くの方の信頼を得ながら、最大限の成果を上げられると思います。
その為に、相手の立場に立つことを重視して、実務では期待以上の提案を行うことでテナント様や協力会社様、オーナー様との信頼を、育成では寄り添い自身の実体験も伝えることで社内の関係者との信頼を構築しつつ、テナント様の売上向上や館の価値向上などにも貢献し、役職にふさわしい人財になれるよう努めます。

働いてみたい施設（首都圏と関東以外でそれぞれ1つずつ）

＜関東以外＞
働いてみたい館はららぽーと名古屋みなとアクルスです。
理由は「みどりの大広場」や「デカゴン」などイベントスペースが広く、販売促進でできることの幅が広がるため、他の館では体験できない楽しみ方や新たな価値をお客様に提供できるためです。
働きたくない館は特にないです。どこの館でもその場でしか学べない、体験できないものがあり、自身の成長に繋がると考えています。

＜関東＞
ららぽーと立川立飛店です。
自身が普段から利用しているため、1番思い入れもあり、この館の魅力をもっと多くの方に伝えていきたい思いがあるためです。
また自然や文化と調和し、周辺地域の方によく利用されているため、地域と密接にかかわっているこの商業施設で働きたいと思います。