【明るく簡潔に、成功への一歩】【20卒】クラレの営業管理職の最終面接詳細 体験記No.6726（関西大学大学院/男性）（2019/6/24公開）

明るくはきはき話すことが大事だと思った。また、最終面接なので、簡潔に話すこともかなり大事だと思った。

終始明るかった。ほぼ雑談であり、面接のような印象は受けなった。一次面接と同様にはじめに志望動機を1分で話さなけらばならない。

アパレル販売員のアルバイトではどんな所が難しかったですか？

はい。やはり「また来たい」と言っていただける接客が最も難しかったと記憶しています。3年間の中で、はじめはお客様からの提案や質問には迅速に対応できても、私からの提案は「なんか違うなあ」と断られることが多くありました。自分の想いが伝えられない事が悔しく、絶対接客を変えてやる想いで、自分の接客を動画撮影し、店長に客観的に評価していきました。その動画を他店スタッフと比較して分析を行うことで「日常会話を通して、お客様のことを理解していく事が最も大切」だと学ぶことができました。それからは、入店したお客様の動向を確認し、常に日常会話から相手を理解する事を徹底することで、ニーズをいただけるようになり、顧客本位の接客につなげることができました。

陸上競技でむずかしかったことは何ですか？また、陸上競技は今後もつづけますか？

はい、「努力をしても結果が出なかった」事が最も難しかった点です。近畿大会出場を果たしたい想いで「数をこなす努力」を行いましたが、県大会敗退でした。高校では、自分よりも速い選手50名と走り方の動画を比較していくことで、自分の問題点を抽出していきました。そうする事で、「自分の走り方のフォーム」に大きな改善があった事がわかりました。それからは「量をこなす努力」だけではなく、「自分に足りない能力を補うための努力」をしていく事が大事だと学びました。結果として、改善を図っていくことで、近畿大会出場を果たすことができました。これからは、この経験をもとに「中学生の陸上競技」を指導する立場に回りたいと考えています。