【主体的な成長をサポート】【23卒】 みずほフィナンシャルグループ オープンコースの通過ES(エントリーシート) No.75041（非公開/非公開）（2022/5/10公開）

私がリーダーシップを発揮した経験は○○○○○○でのアルバイトです。私はシフトマネージャーとして100人の同僚と共に店舗運営をしていました。その中でディナーの総合顧客満足度80%という課題に尽力しました。当時、スタッフィングが厳しいことから慢性的な教育不足や総合顧客満足度の低下に陥りました。そのため私はクルーの教育に尽力をしました。クルーの共通課題として主体的に行動ができないことでした。現状を打破するために現状・課題・改善策の3つを常に考えてもらうことを伝えました。私の役割としては課題解決のための情報提供を担いました。リーダーとして方向性を示すことに加えて、クルーの成長過程を支えてきました。私は物事の過程が礎であり、結果は後からついてくるものだと考えています。結果として、主体的に行動できる人材が増え、目標を６か月で達成することができました。この経験から多角的に課題解決する力が身につきました。 続きを読む